to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında bugün saat 12.50 civarında başlayan bir doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden T. C. Kimlik doğrulaması ve veli onayı işlemlerini yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Her denememde “doküman yüklenmedi”, “sonra deneyiniz”, “anlık hata, tekrar deneyiniz” gibi geçiştirici hata mesajları alıyorum ve süreç ilerlemiyor.
Saat 12.50’den akşam 21.00’a kadar defalarca deneme yaptım. Farklı zamanlarda, hem mobil veri hem Wi-Fi ile denememe rağmen sonuç değişmedi. Farklı internet bağlantıları kullanmama rağmen uygulama her seferinde aynı hataları veriyor ve doğrulama adımlarını tamamlayamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana hattın sahibi üzerinden kayıt yapmam gerektiği söylendi ancak bunu da denememe rağmen yine aynı hatalarla karşılaştım ve sorun çözülmedi. Şu anda ne T. C. Kimlik doğrulamasını ne de veli onayı adımını tamamlayabiliyorum ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Paycell’in bu hatayı inceleyip gerekli teknik düzeltmeleri yapmasını, T. C. Kimlik doğrulaması ve veli onayı işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımla Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü tamamlanmıyor. Daha önce NFC okumada sorun yaşadıktan sonra bu kez son onay aşamasında sürekli “hata” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü bitmiyor. Yaklaşık 25–30 kez denememe rağmen sistem her...
Paycell uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulaması sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden hesap doğrulaması yapmak için kimliğimi okutuyorum ancak sürekli “T. C. Kimlik numaranız okunmuyor” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradım, b...
Paycell mobil uygulamasında veli onayı yapmak isterken sorun yaşıyorum. Benden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram istendi, bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “böyle bir hesap yok” uyarısı alıyorum. Oysa bu numarayla kayıtlı bir hesabım var fakat T. C. Kimlik ekleyemediğim için sistem hesabı yok ...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında yüz doğrulamasını başarıyla tamamlamama rağmen işlem bir türlü sonuçlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve bugün, 26.11.2025 tarihi boyunca farklı zamanlarda 5–6 kez deneme yaptım. Her denemede yüz doğrulamasından sonra ekranda “İşlem gerçekleşt...
Paycell uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yaşım 16 ve yaş ile ilgili herhangi bir engelim olmamasına rağmen uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. T. C. Kimlik bilgilerim ve diğer istenen her şey uygun olmasına rağmen işlem sonuçlanmıyor. Kimlik doğrulama ekran...
Yorumlar