Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Bakiye Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

profile
Vahdettin
16 Aralık 2025 18:55
1.741

Papel uygulamasında hesap açarken kimlik doğrulaması için NFC ile doğrulama isteniyor, ancak Xiaomi Note 11 Pro telefonumda bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen kimlik doğrulaması yapılamadığı için hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Hesabımda bulunan 195 TL bakiyeye erişemiyorum, ne çekebiliyorum ne de harcayabiliyorum. Uygulama içinden ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım ve sorun çözülmedi.

Kimlik doğrulama sorunum çözülemiyorsa, en azından Papel hesabımdaki 195 TL bakiyemin hesabıma/IBAN ’ıma iade edilmesini ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 09:50 (Şikayetten 26 gün sonra)

Merhaba, Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papel Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
20 Kasım 2025 20:43
2.476

Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Uygulamayı Kullanamıyorum

profile
Duygu
06 Kasım 2025 17:19
3.728
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Aşamasında Sürekli Hata Ve Teknik Destek Eksikliği

profile
Burak
11 Ekim 2025 00:54
4.634

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz