kimlik doğrulama sorunu

09 Kasım’da Instagram hesabım (be***, b***@gmail.com) topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle askıya alındı ve o tarihten bu yana 4 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımı geri almak için Instagram’ın sunduğu itiraz ve yüz tanıma adımlarını eksiksiz tamamladım. Kimlik doğrulama aşamasında ise kimlik f...

26.10.2025 tarihinde Paratim mobil uygulamasında hesabımın geri alınması için form doldurdum ve destek talebinde bulundum. Hesabımda yaklaşık 400 TL bulunuyor. Formu gönderdikten sonra bana herhangi bir bilgilendirme veya otomatik mesaj ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini uygulama içi destek üzerinden to...

Yaklaşık 1-2 aydır iPhone 13 cihazımda Instagram hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Hesabım sürekli kendi kendine kapanıyor ve tekrar giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulama istiyor. Doğrulama adımlarını eksiksiz yapmama rağmen hesabım tekrar kapanıyor ve bu döngü devam ediyor. Uygulamayı silip yük...

Bahçelievler Mah. 372 Sok. No:** d:** Karabağlar/İzmir adresimde kullanılan dağıtıcı İzmir Gaz'a ait 21***6115 hesap numaralı doğalgaz aboneliği kapatma işleminin ardından tarafıma iade edilen 3754.60 TL tutarındaki güvence bedeli iadesi Hayhay Cüzdan uygulamasına yatırılmıştır. Yatan güvence bedeli...

Papara mobil bankacılık hizmetinde faaliyet izni kapatıldığından beri hesabımda bulunan 20 bin tl üzerindeki bakiyemi çekemiyorum. 31 Ekim’den bu yana banka hesabı ekleyemediğim için paramı başka bir hesaba aktaramıyorum. Gerekli tüm bilgileri ve IBAN’ı mail yoluyla defalarca ilettim, ancak bana sür...

Yaklaşık 1 haftadır Enpara.com üzerinden hesap açmak istiyorum ancak başvuru sırasında “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi'nde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz. Lütfen girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasının size ait olduğunu kontrol ...

Tami Kart mobil uygulamasında, 2 gündür adres doğrulaması ve kimlik doğrulaması işlemlerini tamamlayamıyorum. “Adresini Doğrulayamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecim de ilerlemiyor. Sorunu hem mevcut cihazımda hem de farklı bir cihaz ve bağlantı ile denememe rağme...

Tosla kart ve Tosla uygulamasında şifremi yenilemek istedim, fakat süreç inanılmaz derecede karmaşık ve yorucu. Kimlikteki fotoğrafımla yüz tanıma adımında sürekli “kimlik fotoğrafınızla yüzünüzü eşleştiremedik” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün (12.11.2025) bu sorunu tekrar yaşadım,...

Papel uygulamasını iPhone cihazımda kullanmaya başladım ve kimlik doğrulama adımlarında, özellikle kimlik fotoğrafı çekme ve NFC işlemleri sırasında sürekli “işlem hatası” ve “başarısız” uyarıları alıyorum. Tüm bilgileri ve adımları doğru şekilde uygulamama rağmen kimlik doğrulamam gerçekleşmiyor. ...

Paycell kartımı yeni aldım ve yaklaşık bir haftadan uzun süredir kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Android telefon üzerinden uygulamada kimlik doğrulama adımını her denediğimde “İşleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorun her denememde tekrar ediyor ve işlemi bi...

Samsung a23 model telefonumda kades uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Tüm kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen, doğrulama aşamasında “kimlik bilgileri yanlış” hatası alıyorum. Bu sorunu bugün akşam saatlerinde toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde yaşadım. Aynı cihazda başka hiçbir uyg...

Epay Wallet kimlik doğrulamamı ne yaparsam yapayım kabul etmiyor, hata veriyor. Ne yapmam gerektiğini söyler misiniz? Para çekeceğim fakat çekemiyorum, çünkü kimlik doğrulamam kabul edilmiyor. Hemen doğrulamam lazım. Umarım yardımcı olursunuz. Destek ekibine şimdiden çok teşekkürler.

Paycell uygulamasına giriş yapabiliyorum; ancak kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle limit yükseltme ve diğer işlemlere erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, talep oluşturdum ve video kaydı göndermeye çalıştım; fakat uygulama üzerinde...

Paratım üzerinden hesap açmak istiyorum, ancak 5 gündür hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sürekli hata alıyorum. Samsung Galaxy A16 128 GB cihazımda, güncel çipli T.C. kimlik kartımla kimlik doğrulama aşamasında 'Kimlik doğrulama limiti aşıldı' hatası veriyor ve NFC özelliği bu işlemde çalış...

10 Kasım’dan beri Tami Sanal Bankacılık uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Yaklaşık 15-20 kez, farklı açılardan ve farklı ortamlarda denememe rağmen her seferinde “doğrulanamadı” hatasıyla karşılaşıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde, evde, işte ve mobil...