to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Uygulamasında Sürekli Tekrarlayan Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
BTCTURK uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik ve görüntülü doğrulama sorunu yaşıyorum. Android cihaz üzerinden kimlik doğrulama yapmak istediğimde işlem tamamlanmış olmasına rağmen sistem tekrar tekrar kimlik doğrulaması istiyor ve beni sürekli destek ekranına yönlendiriyor.
Destek ekranına atıyor ancak uygulama içi destek üzerinden de bu sorunu çözemiyorum. Doğrulama gerçekleşmedi uyarısı alıyorum ve yeniden denediğimde yine destek hattına gönderiyor, bu döngüden çıkamıyorum. Bu durum hesabımı kullanırken güvenlik açısından beni endişeye sevk ediyor.
BTCTURK’ten, kimlik doğrulama sürecimin incelenerek bir an önce düzeltilmesini, hesabımın sürekli yeniden kimlik doğrulama istemeyecek şekilde kalıcı olarak düzenlenmesini ve sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Talebiniz ile ilgili sizi arama yaparak sözlü bilgi verdik. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
