to read complaints and reviews, or file yours.
21 Şubat’ta Kelebek Mobilya’dan Martha Genç Odası takımı satın aldım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünler...im hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihine dair net bir bilgi paylaşılmadığı gibi, süreç de sürekli olarak uzatılıyor. Her hafta düzenli olarak aramamıza rağmen her seferinde ürün
Kelebek Mobilya Siteler Şubesi’nden 27.01.2026 tarihinde çalına 52015 sabit masa 180×90 cm, çalına bench puf gk:4122 140... cm ve çalına 8105 sandalye/G4122SA:4122 takımını 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerimin 05.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, yapılan telefon görüşmeleri sonucunda
Kelebek’ten aldığım koltuk takımı ve genç odası şifonyerde yaklaşık 3 aydır çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımı...nın ayağı kırık durumda, şifonyerin ise çekmece mekanizmasında sorun var. Bu süreçte Kelebek servis kaydı açtı ancak birkaç kez randevu günü için anlaşma sağlanamadı. Servis ekibi
20 Nisan 2026 tarihinde Kelebek İnternet Mağazası üzerinden vermiş olduğum 5126***44 numaralı siparişimle ilgili ciddi b...ir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sırasında ürünlerin 15 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına karşın siparişim halen eksik durumdad
10 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden bir orta sehpa ve TV koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi ka...rtıyla 19.647 TL olarak yaptım ve müşteri numaram m3015840. Aradan 3,5 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir tarih verildi, hâlâ evimde sehpasız bir şekilde
Kelebek Mobilya’nın kelebek.com internet sitesinden Bohemia başlıksız baza satın aldım. Ürünü alırken başlıksız olarak k...urulamayacağı bilgisi hiçbir yerde belirtilmediği için, kurulum ekibi geldiğinde bazanın kurulamayacağını öğrendim ve mecburen ayrıca başlık da sipariş etmek zorunda kaldım. Başlı
Kelebek Mobilya’dan 15 Kasım 2025 tarihinde toplam 304.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerim 45 gün teslimat süre...si belirtilmiş olmasına rağmen, ancak 20 Nisan 2026 tarihinde, yani yaklaşık 6 ay sonra teslim edildi. Teslimat günü gelen Calina makyaj aynası ve raflı setinde çizikler olduğu kur
8 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü e5 yan yol mağazasından Noira baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasın...da teslimat süresinin en geç 45 gün olacağı söylendi, ödeme de peşin olarak alındı. Ancak bugün itibarıyla 76 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kesin bir teslimat
Hepsiburada üzerinden Kelebek Mobilya satıcısından aynı ahşap yemek masasını iki kez sipariş ettim. İlk siparişim, yakla...şık iki haftalık üretim süreci beklendikten sonra “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, üretim sürecinin planlandığı şekilde dev
19 Şubat 2026'da Kelebek Mobilya'dan almış olduğum masa üç ayı geçmesine rağmen teslim edilmedi. 09.04.2026'da siparişim...in kargoya verildiği bildirildi. Ancak siparişim teslim edilmeyince bir çok defa ilgili firmayı aradım. Kargoya verilmediğini ve bana iletilen bilginin de yalan olduğunu öğrendim.
Kelebek Mobilya’dan 30 Nisan tarihinde 2 adet 3’lü koltuk, 1 TV sehpası, 2 yatak, 1 çift kişilik baza, 2 tek kişilik baz...a, 1 adet 4 kapaklı gardırop ve 1 adet 2 kapaklı gardırop satın aldım. Teslimat için 20 Mayıs tarihi verildi, ben de özellikle o tarihe göre plan yaptım çünkü yurt dışından misafir
Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden 15 Nisan 2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası teslimat ve ürün kalitesi aç...ısından ciddi sorunlar yaşadım. Satın alma sürecinde herhangi bir aksaklık olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, teslim edilen ürünlerde birçok problemle karşılaştım. Teslim
Siteler Kelebek Mobilya Altındağ/Ankara şubesinden kızıma gardırop ve bazalı karyola aldım. 14 Mart 2026 tarihinde satış... temsilcisi D**** Hanım, ürünlerin en geç 30–35 gün içinde teslim edileceğini ifade etti. Ancak üzerinden 71 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Toplam 48.000 TL tu
Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye Akyaka şubesinden 14.02.2024 tarihinde bi...r yatak odası takımı satın aldık. Sipariş numaramız 1502572976. Ürünün 10.0
Kelebek Mobilya Samsun şubesinden aldığım berjerin ayakları Kasım 2025’te ilk kurulum yapıldığından beri defolu geliyor.... Şubat ayında ayaklar değişim için tekrar getirildi ancak bu kez gelen iki ayak da yine defoluydu. Üç ay boyunca bekletildikten sonra yeni getirilen ayakları da kapının önüne bırak
15.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Adana Güzelyalı şubesinden makyaj masası için 4341 numaralı siparişi oluşturdum.... Teslimat süresi olarak 4-6 hafta bilgisi verildi, ürün henüz bana teslim edilmeden 25.05.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Şube ile görüştüğümde,
15 Şubat’ta Kelebek MASKO 12b mağazasından Grid koltuk takımı satın aldım ve toplam 70.000 TL ödememe rağmen aradan yakl...aşık 4 ay geçmesine karşın koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım. İlk zamanlarda telefonlar açılıyordu ancak son 2 aydır mağaz
15 Şubat 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası 12 b Blok No: 12–14’ten bir yatak odası takımı satın aldım. Arad...an uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmiyor. Mağazaya bizzat giderek ve telefonla defalarca görüşmeye çalışt
Bunu hem gecikme hem de belirsiz teslim tarihi üzerinden net ve resmi bir dille yazabilirsiniz: Nisan ayında online ola...rak verdiğim Della 4 kapaklı elbise dolabı ve zigon sehpa siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmemiştir. Sipariş için toplam 13.550 TL öde
8 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü Perlavista AVM mağazasından Martha çocuk odası takımı satın aldım. Ödem...eyi kredi kartı ile 63.000 TL olarak yaptım. Satın alma esnasında ürünlerimin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen ürünlerimi, yaklaşık 60 gün boy
09 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden Martha yatak, yatak başlığı ve 2 adet komodin satın a...ldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç Mayıs ayı başında teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünler hala teslim edilmedi ve y
2025 yılının ağustos ayında Erzincan Kelebek Mobilya’dan çocuk odası takımı olarak yatak, baza, dolap ve çalışma masası ...satın aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık. Ürünlerimiz ancak kasım ayında, yaklaşık üç ay bekledikten sonra teslim edildi. Teslimat yapıldığında ürünlerde çizikler ve kırıklar o
Sakın sakın sakın! Kelebekten bir daha bir şey almayın! Şubat ayında Kelebek Mobilya MASKO şubesinden bir yatak odası ...takımı satın aldık. Satın alma sürecinde defalarca “Biz 26 Nisan’da evleneceğiz, bu tarihe kadar ürün teslim edilir mi? ” diye sormamıza rağmen, mağazada ilgilenen çalışanlar her s
Aralık 2025’te aldığım yatak odası takımı + oturma grubu + yemek odası takımı Ocak 2026 sonunda teslimat ve montaj için ...geldi. Eksik parçalar var, ancak “gelen parçaları getirebiliriz” dediler, kabul ettik. Gelen ürünlerden karyola kırık geldi, yemek masası defoluydu. “Bu eksikleri bildireceğiz, diğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
