to read complaints and reviews, or file yours.
8.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İskenderun bayisinden Bolivya l Koltuk taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında ...ürünün 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek ödemeleri başlattım ve şu anda üçüncü taksiti de ödedim. Ancak aradan yaklaşık 2 ay 9 gün geçmesine rağmen kol
2023 yılında Kelebek Mobilya’dan bir masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Ürünlerin teslimatı yaklaşık Nisan 2024 tarihi...nde İzmir Bayraklı’daki adresime yapıldı. Teslimat sırasında paketlerin içeriğini ve sandalyelerin tamamını detaylı olarak kontrol etmemiş olabilirim. Yaklaşık bir ay önce yeni ev
31 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Bursa Özlüce şubesinden çeyizlik ol...mak üzere tüm ev eşyalarımı Armin serisi olarak satın aldım. Satın alma sır
Perlavista AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 26.06.2026 tarihinde Hardy New koltuk takımı satın aldık, ürünün kurulu...mu ve teslimi ise 09.08.2026 tarihinde yapıldı. Teslimata geldiklerinde koltuk takımının altındaki çıtaların kırık olduğunu, kumaşın içinde farklı renkli iplikler geçtiğini, koltuk
Kelebek Mobilya’dan Acıbadem şubesinden aldığım ürünlerden biri kırık şekilde teslim edildi. Kurulum sırasında sehpamın ...bazı parçalarının kırık ve kullanılamaz olduğunu fark ettim. Ürün daha yeni teslim edilmesine rağmen bu halde olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Konu ile ilgili
Kelebek Mobilya Polatlı şubesinden yaklaşık 9 ay önce aldığım karyola ve yatak, montaj ekibinin hatalı ve özensiz işçili...ği nedeniyle sorun çıkardı. 10.06.2026 gecesi, yatakta yatarken karyola ortadan ikiye kırıldı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yatağın kırıldığı günden bu yana mecburen yerde yatıyo
İstanbul Dudullu Modoko Kelebek Mağazası’ndan 14 Haziran tarihinde koltuk takımı, yemek odası, TV ünitesi ve gardırop sa...tın aldım. Sözleşme sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre yaklaşık 25 gün önce dolmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafım
Haziran ayı başında İstanbul Ümraniye Kelebek mağazasından yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Sözleş...mede teslim tarihi 31 Temmuz olarak yazmasına rağmen bu tarihten önce teslim edileceği söylendi. Ancak her aradığımızda “şu gün çıkacak, bugün gelecek” denilerek oyalandık, verilen
Kelebek Mobilya’dan aldığım Sandes Baza 160X200 gk:2125 AR:GRI bazalı yatağımın henüz garanti süresi dolmamış olmasına r...ağmen, 18.07.2026 tarihinde normal şekilde açıp kapama sırasında pistonların bağlantı ve menteşe bölgelerine denk gelen kısımlarda, her iki tarafta da demir profillerde bükülme mey
Kelebek Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımım, Hakem Heyeti kararı sonrasında Hardy marka 5111 kodlu kumaş ile uzun s...üren uğraşlarımızın ardından nihayet tarafımıza teslim edildi. Ancak yemek masası takımımıza ait sandalyelerin kumaşı, koltuk takımımızın önceki kumaşı olan Vanenci marka kumaştan
Kelebek Mobilya MASKO 1 Şubesi’nden 5 Temmuz tarihinde bir gardırop ve 2 adet komodin satın aldım. Toplamda 40.000 TL kr...edi kartıyla ödeme yaptım ve ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de somut bir bilgi ver
Kelebek Mobilya’dan İstanbul MASKO şubesinden 2 adet Lucenta 3’lü koltuk, 2 adet Lucenta berjer, 1 adet Lucenta puf, 1 a...det Lovisa TV alt ünite, 1 adet Martha yuvarlak açılır masa ve 4 adet Martha sandalye satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği sözlü olarak
31 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya bayisinden açılır yemek masası satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptım ve ürü...nün en geç 4 hafta içinde, 31 Haziran’a kadar teslim edileceği sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Mağazaya iki kez gittim, her seferi
02.01.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Eğriçam Mahallesi gmk Bulvarı No:558 adresindeki Kelebek Mobilya mağazasından 160X...200 ölçülerinde çift kişilik bazalı başlık siparişi verdim. Mağazada bize gösterilen ürünün ölçülerinde hata olduğunu yetkililere ilettim ve yaklaşık iki hafta sonra servis yönlend
08.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden kredi kartımla 5770***61 numaralı siparişi oluşturdum.... Bu siparişi 09.08.2026 tarihinde iptal ettim ancak iptal edilen siparişe ilişkin 21.581,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma halen iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Carla bahçe balkon setindeki ikili koltuk, Nisan 2026’da teslim edildi ve ürün henüz ikinc...i kez kullanılmışken ikili koltuğun alt orta kısmında hasar oluştu. Yeni teslim edilmiş ve bu kadar az kullanılmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, Kelebek Mobilya gibi kö
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımındaki üçlü koltuğun ayağı yaklaşık dört yılın sonunda parçalandı. Bu parçalanma... nedeniyle koltuk şu anda sallanıyor ve dengesiz duruyor, güvenle kullanılamıyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede bu durumun garantiye dahil olmadığ
27.06.2026 tarihinde MASKO 12/B’de bulunan Kelebek Mobilya bayisinden Lovisa 48014 açılır masa siparişi verdim. Ücretini... 19.300 TL olarak peşin ödedim ve bana imzalatılan sözleşmede ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Sözleşme numaram 24928, müşteri numaram ise M3016673’tür. 15.08.202
Kelebek Mobilya’dan aldığım salon takımının sevkiyat ve kurulumu için 15.08.2026 günü içinde geleceği söylendi. Önce öğl...eden önce, ardından öğleden sonra denilerek tüm gün evde bekledim ancak ne ürünler geldi ne de gün içinde net bir bilgilendirme yapıldı. Günün sonunda ürünlerin hiç gelmeyeceği söy
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lovisa yatak odası takımındaki hareketli ayna, daha taşınma veya sökme–takma yapılmadan, tam...amen montaj hatası nedeniyle dağılmaya başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra bu sorunu fark ettim ve bu süreçte hiçbir fiziki müdahalede ya da yer değişikliğinde bulunmadım.
Forum Ankara Ovacık’ta bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 20.05.2025 tarihinde çocuklarıma Anjelik çocuk odası takımı ...satın aldım. Ürünler yaklaşık 5–6 ay gibi çok geç bir sürede teslim edildi ve teslim edildiğinde özellikle dolap başta olmak üzere takımın çeşitli yerlerinde kusurlar vardı. Bu ayı
21.06.2026 tarihinde MASKO Mobilyacılar Sitesi 12/B’de bulunan MASKO 1 Kelebek Mobilya mağazasından Kelebek markasına ai...t Pine başlık, Pine bazalı karyola kasa, Pine çalışma masası ve Pine 3 kapaklı dolap satın aldım. Satın alma sırasında azami teslim süresinin alışveriş tarihinden itibaren 45 iş gü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
