Kelebek Mobilya’dan 128.500 TL İadenin Acilen Talep Edilmesi Ve Ürün Teslimi Sorunu

Kelebek Mobilya tarafından 128.500 TL param alındı, ürünlerim teslim edilmedi

7 Haziran tarihinde Kelebek Mobilya markasıyla gerçekleştirdiğim alışveriş kapsamında toplam 128.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptığım halde satın aldığım mobilyalar tarafıma teslim edilmedi.

Alışveriş yaptığım İstanbul MASKO Kelebek Mobilya 2 mağazasının daha sonra konkordato ilan ettiğini öğrendim. Ancak benim muhatabım yalnızca mağaza değildir. Ben bu alışverişi Kelebek Mobilya markasına güvenerek yaptım ve Kelebek Mobilya’nın müşterisiyim. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin arkasında Kelebek Mobilya’nın durmasını ve sorumluluk almasını bekliyorum.

128.500 TL ödeme yaptım, ürünlerimi alamadım ve şu anda paramın karşılığında elimde ürün olmadığı gibi mağduriyetimi çözecek bir muhatap da yok. Konuyla ilgili Kelebek Mobilya’ya defalarca bildirim ve başvuru oluşturmama rağmen bugüne kadar mağduriyetimi giderecek hiçbir olumlu dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Param alınmış, ürünler teslim edilmemiş ve tüketici olarak ortada bırakılmış durumdayım.

Bu durum Kelebek Mobilya markasının sorumluluğundadır. Yıllardır alışveriş yaptığım, güvenerek tercih ettiğim bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 128.500 TL gibi ciddi bir meblağ ödenmiş olmasına rağmen ürünlerin teslim edilmemesi ve ardından tüketicinin muhatapsız bırakılması kabul edilemez.

Kelebek Mobilya’dan artık açıklama değil, somut çözüm ve 128.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili yetkili birimin benimle doğrudan iletişime geçmesini istiyorum.

Mağduriyetim derhal giderilmediği takdirde hakkımı resmi mercilerde arayacağım. Gerekli bildirimleri ilgili birimler ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapacağım, buradan da sonuç alamamam halinde Kelebek Mobilya’ya karşı tüm yasal haklarımı kullanarak dava yoluna başvuracağım.