to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya Pendik şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir masa sandalye takımı satın aldık. Satış sırasında en geç 2 ay i...çinde, hatta 2 ayı bile bulmadan teslim edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden 2 ayı geçmiş olmasına karşın ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Son 20 gündür şubeyle en az 6 kez gör
07.02.2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden yaptığım alışverişte, Lidya koltuk, Lovisa ünite, Lovisa... orta sehpa, Lovisa zigon sehpa, Lovisa konsol, Lovisa açılır masa, Bohem 2’li koltuk, Bohem 3’lü koltuk ve Bohem berjer aldım. Sözleşme numaram 23521’dir. Ürünlerin 45 gün içinde
Ankara Kızılay Kelebek Mağazası’ndan bir TV ünitesi ve genç odası takımı satın aldım. Ürünü mağazada monteli ve çiziksiz..., hasarsız bir şekilde görerek beğenip aldım, hatta faturamda da el yazımla “çiziksiz, sıkıntısız, ürünü görerek aldım” şeklinde not düşüldü. Faturam şu anda Kızılay Kelebek Mağaza
"Teşekkürler kurulum sonunda tamam"
Kelebek Mağazası Aspendos Bulvarı şubesinden Aralık ayında bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık... bir hafta sonra ürünü hiç teslim almadan iade ettim, mağaza da iade formunu oluşturup işlemleri tamamladığını belirtti. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve bu işleme dair slip b
Kelebek Mobilya’nın en pahalı serisi olan Angelic Dark salon yemek masası ve sandalye takımını Sivas Kelebek Mobilya bay...isinden satın aldık. Takımdaki 6 sandalyenin 2’sinde aylardır süren bir sorun yaşıyoruz; sandalyeler oynamaya ve esnemeye başladı. Ürünlerimizin 4 yıllık garantisi hâlâ devam ediyo
Kelebek Mobilya’nın İstanbul Kağıthane Levent şubesinden bir dolap siparişi verdim. 16.000 TL ödeme yaptım ve ürünün 15 ...Mart tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihe rağmen dolabın teslimatı hâlâ yapılmadı. Gecikme ile ilgili mağaza ile defalarca görüştüm. Önce gecikmenin sebebi
Modoko Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımının 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen 60 ...günü geçmiş olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. 15 Nisan’da düğünüm var ve bu kadar kritik bir tarihe günler kalmışken ne ürünlerim elime ulaştı ne de bana net bir teslimat ta
Nisan 2024’te Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ümraniye şubesinden Çalına model üçlü koltuk takımı aldım. Aldığım günden ber...i iki adet üçlü koltuğun da ortası çöktü. Servis gelip incelediğinde sorunun sünger kaynaklı olduğunu söyledi. Bir tanesinin süngeri değiştirildi ve koltuk geri geldi ancak problem
19.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya bayisi olan Seratonin Mobilya ve Tekstil tic. Ltd. Şti.’nden yemek masası, 6 adet s...andalye, 4 kapaklı dolap ve 3 kapaklı dolaptan oluşan ürünleri toplam 120.970 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Satış esnasında bu ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edile
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos Bulvarı şubesinden 25664989 müşteri numarasıyla imzaladığım satış sözleşmesi kapsamında... Aralık 2025’te iki adet üçlü koltuk ve bir balkon takımı satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Geçtiğimiz cuma günü ürünlerin sad
Kelebek Mobilya Çanakkale şubesinden 07.03.2026 tarihinde Angelic genç oda takımının kütüphanesi ve çalışma masası üst m...odülünü sipariş ettim. Satış danışmanı, ürünlerin bayramdan önce teslim edilmesini sağlayacağını, olmazsa da en geç bayramdan hemen sonra teslim edileceğini özellikle belirtti. İmz
Kelebek Mobilya Yomra mağazasından ocak 2026 tarihinde aldığım zigon sehpa ve 4 adet sandalyeden biri kırık, zigon sehpa... ise talep ettiğimden farklı renkte teslim edildi. Sandalyenin kırık olduğunu, zigon sehpanın da istediğim beyaz renk yerine farklı renkte geldiğini teslim alır almaz mağazaya ilet
14 Şubat 2026 tarihinde kampanyadan faydalanmak için İstanbul Ümraniye’de bulunan Adorn Mobilya İnş. Tar. Hayv. / Kelebe...k Mobilya şubesinden kendime oturma odası takımı, oğluma ise oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Siparişlere ait evrak numaralarımız 1502572604 ve 1502572523’tür. Alım
26 Nisan 2025’te Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya mağazasından Leny köşe koltuk satın aldım. Koltuğu kullanmaya başlad...ığımızda kısa sürede süngerlerin işlevini yerine getirmediğini, otururken kasadaki destek tahtalarını hissettiğimizi, koltuğun konforsuz olduğunu, kumaşta esneme ve sarkmalar oluşt
26.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Tebessüm Beyaz Eşya mağazasından Martha model bir çalışma masası satın aldım ve öde...mesini peşin olarak gerçekleştirdim. Teslimat ve kurulum için özellikle hafta sonu öğleden sonra evde olabildiğimizi, çocuğumun hafta sonları 10.00–12.00 saatleri arasında kursu ol
Kelebek Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden çocuk bazası, başlık, yatak ve çocuk çalışma masası satın aldım. Toplam 63....205 TL tutarında, 5 taksit şeklinde ödemem çekilmeye başlandı ancak sipariş üzerinden bugün itibarıyla bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini
Kelebek Mobilya’dan online olarak 233011571 sipariş numarası ile TV ünitesi..., kitaplık ve komodin aldım. Ürünler 3 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi a
Kelebek Mobilya'dan iki ay önce codiva köşe takımı aldık. Sitedeki görsellere göre her parçaya bir yastık olacak şekilde... 7 parçaya 7 7 yastık olmalı. 10 oturma yerine 10 yastık 8 oturma yerine 8 yastık koyulmuştur. Ek dikdörtgen yastık talep etmeme rağmen kolsuz ikiliye yastık konulmamış. Savunma bu
Kelebek Mobilya Manisa şubesinden, belge numarası mns2026000000077 olan alışverişim kapsamında 08.04.2025 tarihinde satı...n almış olduğum Lidya serisi yatak odası takımının kurulumu 17 Ocak tarihinde gerçekleştirilmiştir. Kurulum sırasında sağ baza kısmında ürün kaynaklı bir çatlak tespit edilmiş ve d
"Kelebek markasının bu süreçte gösterdiği kurumsal dilden dolayı çok memnun kaldım, beklediğim iletişim dili bu idi. Tam da markaya yakışır bir tutumdu. Hızlı bir şekilde iletişime geçtikleri için çok memnun kaldım. Her iki tavırdan dolayı teşekkür ederim. Umarım hızlı ve iyi bir şekilde bu iş nihayete erer. Teşekkürler"
22 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir mağazasından TV sehpası ve kitaplık satın aldım. Satış sırasında ...ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 11 hafta geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen net bir teslim tarihi verilme
Kelebek Mobilya’dan Ağustos ayında satın aldığım genç odası takımının kurul...umu Kasım ayında yapıldı ancak daha ilk kurulumdan itibaren ciddi sorunlar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
