to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya Manisa şubesinden, belge numarası mns2026000000077 olan alışverişim kapsamında 08.04.2025 tarihinde satı...n almış olduğum Lidya serisi yatak odası takımının kurulumu 17 Ocak tarihinde gerçekleştirilmiştir. Kurulum sırasında sağ baza kısmında ürün kaynaklı bir çatlak tespit edilmiş ve d
"Kelebek markasının bu süreçte gösterdiği kurumsal dilden dolayı çok memnun kaldım, beklediğim iletişim dili bu idi. Tam da markaya yakışır bir tutumdu. Hızlı bir şekilde iletişime geçtikleri için çok memnun kaldım. Her iki tavırdan dolayı teşekkür ederim. Umarım hızlı ve iyi bir şekilde bu iş nihayete erer. Teşekkürler"
22 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir mağazasından TV sehpası ve kitaplık satın aldım. Satış sırasında ...ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 11 hafta geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen net bir teslim tarihi verilme
Kelebek Mobilya’dan Ağustos ayında satın aldığım genç odası takımının kurul...umu Kasım ayında yapıldı ancak daha ilk kurulumdan itibaren ciddi sorunlar
14.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan 1 adet Fedra berjer, 1 adet Fedra üçlü koltuk, 1 adet sehpa, 1 ade...t yan sehpa, 1 adet halı ve 1 adet lambader satın aldım. Sipariş numaram 719047178’dir. Süreç boyunca yaşadığım deneyim, markanızın büyüklüğüne ve yıllardır oluşturduğu güvene kesi
21.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden 6 adet sandalye için satış sözleşmesi evrak numarası 1401357783 ol...an, 5 taksit ile ödenecek şekilde toplam 31.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak sandalyeler 4 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve teslim tarihi her seferinde ertelendi. Sö
Merhaba Kelebek Mobilya'dan 22.05.3023 tarihinde Alia 2 üçlü,2tekli koltuk takimi aldım. Bu sure içerisinde 3 lu koltukl...arımın dikiş yerlerinde kumaşta iğnelerin battığı kısımlarda açılmalar oldu. Firmadan ürün değişimi istememe rağmen kumaş değişimi yaptı ama sorun tekrar oluştu. Firma 2 kez kumaş
Kelebek Mobilya’dan Ankara Koza Grup Mobilya şubesinden 18 Ocak tarihinde koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası tak...ımı satın aldık, tüm ödemeyi peşin olarak yaptık. Sözleşmede teslim tarihi 20 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 90 gün geçti ve ürünlerin hiçbi
Kelebek Mobilya’dan 07.02.2026 tarihinde Natural 30142 çalışma masası ve üs...t modül satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edi
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Maltepe’de bulunan mağazadan aldığım salıncağın metal aksamı Şubat 2026 tarihinde kaynak ye...rinden kırıldı. Mart 2026’da firmaya durumu ilettim, yapılan görüşmelerde sorunun garanti kapsamında olduğu ve kırılan parçanın garanti dahilinde değiştirileceği tarafıma bildirild
Kelebek Mobilya Kocaeli Gebze şubesinden yaptığım sözleşmede yer alan bazı ürünler aradan yıllar geçmesine rağmen hâlâ t...eslim edilmedi. Sözleşmede nevresim takımı ve 2 adet yastık bulunmasına rağmen bu ürünleri hiç teslim almadım. Evlilik ve çocuk telaşı derken uzun süre üzerine düşemedim, ancak ya
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 171632774 numaralı sipariş ile bir konsol satın aldık ve ürün 3 Nisan’da İstanbu...l Eyüp’teki adresimize teslim edildi. Satın alma aşamasında internet sitesinde kurulumun ücretsiz yapılacağı özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek Kelebek Mobilya müşteri h
Kelebek’ten Manisa Akhisar şubesinden aldığım Lucenta koltuk takımının kumaşları değiştirildi ve koltuklar evime teslim ...edildi ancak takımın kırlentleri, yani kare yastıkları hala tarafıma ulaştırılmadı. Takım eksik şekilde teslim edilmiş durumda. Kumaş değişimi süreci tamamlanıp koltuklar geldiği
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden aldığımız Bohem mutfak masası takımının kurulumu 27 Ocak’ta yapıldı; a...ncak masa kurulduğu günden beri sallanıyor. Yeni aldığımız bir üründe böyle bir sorun yaşamamız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözülmesi için 18 Mart’tan bu
04.04.2026 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek şubesinden Boston bar taburesi satın aldım. Bana ürünün 11.04.2026 tarihin...de mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Ben bu ürünü almak için Kemer’den Lara’ya, yaklaşık 60 km yol gelerek teslim almaya çalıştım. Belirtilen tarihte ürünü almak için aradığı
Kelebek Mobilya Ankara ata şubesinden 2025 yılında bir koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Kurulumun yapıldığı il...k andan itibaren ürünlerde ciddi problemler tespit ettik. Özellikle koltuk takımının ayakları yamuk olduğu için ürün dengesiz durmakta ve kullanım sırasında belirgin şekilde gıcırd
Kelebek Mobilya’dan 12.06.2025 tarihli irsaliye ile bir koltuk takımı satın aldım. Henüz bir yıl dolmadan özellikle tekl...i koltukta olmak üzere üründe ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen yalnızca kumaş/doku kısmında değil, aynı zamanda ürünün ahşap
Kelebek Mobilya İstanbul Kartal Yakacık şubesinden 26.12.2025 tarihinde köşe koltuk takımı ve yemek takımı satın aldık. ...Satın alma sırasında bize verilen teslim tarihi 28.02.2026 olmasına rağmen ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ürünlere ait evrak numaramız 1401360166’dır. Gecikmeli olara
Mardin Kelebek Mobilya’dan 06.04.2024 tarihinde peşin ödeme yaparak Çalına yemek masası ve 4 sandalyesi, konsol aynası, ...yan sehpa, üçlü koltuğun yastıkları ve Martha üç kapaklı Dolap satın aldım. Bu alışverişe ait 08.05.2024 tarihli, evrak numarası 1502254964 ve 06.05.2024 tarihli, evrak numarası 15
23 Ocak 2026 tarihinde Afyon Kelebek Mağazası’ndan koltuk takımı, sandalye ...ve televizyon sehpası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak,
İzmir Balçova Doğtaş mağazasından Ocak ayında sipariş ettiğimiz Kelebek marka Martha model mobilya takımı teslimatı orta...lama 30‑45 gün arası olduğu söylendi, fakat teslimatı 3 aya yakın sürdü. Ürünler geldi, takımda bulunan bazanın başlığı getirilmediği için yatak kurulmadı. Ertesi gün gönderecekler
03.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 36.957,29 TL tutarında bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ü...rünün 7 taksitlik ödemesinin ilk 2 taksitini toplam 10.559,22 TL olarak ödedim. Ancak 16.03.2026 tarihinde kargo şirketi, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle hiçbir teslimat yapmada
Kelebek Mobilya İstanbul Piyalepaşa şubesinden 05.04.2026 tarihinde 1401400681 numaralı sipariş ile iki adet yatak ve ik...i adet baza satın aldım. Yatak ve bazaların bugün teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen sadece iki adet baza teslim edildi, yataklarım gelmedi. Teslimat gecikmesi üzerine ma
Kelebek Mobilya Manisa Salihli bayisinden Aralık ayında vitrin takımı, koltuk takımı, masa takımı, yatak ve baza aldım. ...30 Aralık’ta satın aldığım masa takımı 23 Ocak’ta teslim edildi ancak masanın orta alt tablası hasarlı geldi. Montaj için gelen teknik servis kayıt açtıklarını söyledi ve bir form
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
