to read complaints and reviews, or file yours.
9 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 141.000 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak koltuk tak...ımı ve çocuk odası satın aldım. Sipariş esnasında mağaza görevlileri, ürünleri normalde bir ayda, bazen 20 günde teslim ettiklerini, en geç 40‑45 gün içinde kesinlikle teslim edile
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik’te bulunan İstanbul Mobilya bayisinden yemek masası takımı ve köşe koltuk takımı sat...ın aldım. Satın alma tarihinden bu yana yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerimi hâlâ tam verimli kullanamıyorum. Yemek masası takımında ray arızası ve ahşap kısmında ezik, defor
31.01.2026 tarihinde Yalova Kelebek Mobilya şubesinden Armin yemek masası takımı satın aldım. Takıma dahil olan bench is...e aradan geçen zamana rağmen hala teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, en son geçen hafta irtibata geçmeme rağmen yine somut b
Modoko Kelebek Mağazası’ndan 19 aralıkta Köşe Takımı Lovisa, ünite, kitaplık ve Martha masa satın aldım. Aradan neredeys...e dört ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği halde bu süre çoktan aşılmış
Kelebek Mobilya’nın İstanbul Ataşehir Palladium AVM karşısındaki şubesinden 21 Şubat tarihinde bir dolap satın aldık. Sa...tın alma aşamasında ürünün stokta olduğu ve teslimatın yaklaşık 30 gün içerisinde yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süre
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının kumaşları ve kırık ayakları garanti kapsamında değişecekti. Ancak pazartesi... günü gelen servis, 2’li koltuğun ayaklarını, tekli koltuğun ayaklarını ve kırlent kumaşlarını getirmeden işlemi eksik bıraktı, bu parçalar resmen unutuldu. Şu an koltuklardan bir
Kelebek Mobilya'dan 2 Şubat ta sipariş verdiğimiz mutfak masası 2 Nisanda yani 60 gün sonra kusurlu bir şekilde teslim e...dildi. Masa ayakları defolu sandalyelerin ayakları farklı farklı renklerde. Şikayet maili gönderdiğimiz halde @infokelebek adresine herhangi bir dönüş sağlanmadı, serviste bugün ar
Kelebek Mobilya MASKO 2 şubesinden Hardy mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Mağazada yalnızca salon için olan bü...yük boy masayı gördüm, küçük boy yani mutfak için olan masayı hiç görmeden, sadece anlatılanlara güvenerek aldım. Ürünler arife günü teslim edildiğinde sandalyelerin masa altına sı
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos şubesinden Bohemia yatak odası takımı satın aldım. Teslimat fişinde ürünlerin 20 Mart 2...026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Bu tarihe güvenerek 22 Mart’ta yeni evime taşındım ve o günden beri eşyalarımın gelmesini bekliyorum. Teslimat tarihi geçtiği için mağaza
"Resmen şikayet var sayesinde teslimat sürecim hızlandı, eksik kalan sandalyeler de bugün geldi, kurulumunu kendimiz yaptık. 24 aralıkta sipariş ettiğim ürünler bugün tamamlandı. Teşekkürler Şikayetvar"
Kelebek Mobilya'dan online olarak mutfak masası takımı aldım. Masanın gelme...si 2ay sürdü. Sandalyeler halen yok, arayıp yazmama rağmen şu an üretimde,
Aralık 2025’te Çorlu Kelebek mağazası, Design Studio Mimarlık Mobilya ve Paz. Tic. Ltd. Şti’den LED ışıklı iki dolap ald...ık. Dolapların üzerindeki LED ışıklar ilk günden bozuk çıktı. Tamirat için bekledik, ancak tamir amacıyla getirdikleri ledler de bozuk çıktı ve bu süreçte her seferinde “bekleyin,
26 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 178693872 numaralı siparişimle birlikte Lucenta Abaj...ur Seramik ve Lucenta Terracotta Küp ürünlerini satın aldım. Gecikmeli de olsa küp ürünü tarafıma teslim edildi, ancak abajur ürünü hala teslim edilmedi. Abajurun akıbetiyle ilgil
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Ankara Kızılay şubesinden aldığım Piena 5 kapaklı dolabın montajı sırasında hem montaj hataları hem de eksik parça probl...emi yaşadım. Dolabın parçaları eksik geldi, ayrıca kurulum esnasında dolaba ait bir parçada kırık oluştu ve montaj sırasında evimdeki panel kapıya da zarar verildi. Sorunla ilgili
12.12.2023 tarihinde Bingöl’de bulunan Mirano Mobilya İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla Kelebek/Doğa...nlar Mobilya Grup bayisinden 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerden oluşan oturma grubu satın aldım. Üründe yaşanan sorunlar nedeniyle başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, K
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko şubesinden nişanlıyken Ocak 2026 tarihinde yemek odası ve yatak odası takımını peşin öde...me ile satın aldım. Toplamda 210.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. 5 Nisan’da evlendik ve yeni evimize taşındık ancak üzerinden 3 ayı
Şubat ayında Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden Noira model 1 adet üçlü, 1 adet ikili koltuk satın aldık. Nisan a...yında düğünümüz olacağını, koltukların mutlaka düğünden önce teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik. Buna rağmen tarafımıza kesinlikle yetişeceği söylenerek güvence verild
31.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beytepe Mağazası’ndan TV ünitesi, kitaplık, baza, başlık ve yatak satın aldık. Satı...ş sırasında en geç 45 gün içinde üretimin tamamlanacağı, ardından 10 gün içinde de teslimatın yapılacağı özellikle belirtilince bu taahhüde güvenerek alışverişi onayladık. İlgili a
Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü E-5 yan yol şubesinden 29.01.2026 tarihinde TV ünitesi ve zigon sehpa satın aldım, ö...demenin tamamı alındı ve satış sözleşmesi numaram 23402. TV ünitesi için Mart başında hazır olduğu bilgisi verildi, zigon sehpa için ise Mart başından bu yana beklediğimiz söylendi
05.04.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Kelebek Mağazası’ndan Çanakkale Ayvacık ilçesine teslim edilmek üzere bir adet ikil...i ve bir adet üçlü koltuk için sipariş sözleşmesi imzaladım ve 52.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Çanakkale Ayvacık olmasına rağmen, 04.04
26.05.2025 tarihinde Ümraniye Akyaka Park AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım açılır kapanır yemek masas...ında, ürün teslim edildiği günden bu yana ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Masanın açılır kısmı kendi kendine açılıyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ev için
17.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından 2.450 TL ödeyerek bir çalışma masası satın aldım. Sipariş aşama...sında kargoya verilme süresi birkaç gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Konu ile ilgili müşteri
Pendik Home City Kelebek mağazasından yaklaşık 3 ay önce Kelebek Grove model köşe l koltuk satın aldım. Eve yeni taşındı...ğımız için teslimat sırasında kurulumu özellikle beklerken, mağazanın ekibi koltuğu sadece bırakıp hiçbir kurulum yapmadan ve bize herhangi bir bilgi vermeden evden ayrıldı. Mağaz
Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden yatak odası, yemek odası ve salon takımı aldım. Teslimat ve montaj süreleriyle ilgili... olarak defalarca kez farklı tarihler verildi, sürekli yalan söylendi ve sonrasında da telefonlarıma cevap verilmedi. Ürünlerin teslimini hem geç hem de eksik yaptılar. Montaj içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
