to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 03 Nisan 2026 tarihinde bir adet yan sehpa ve bir adet koltuk sehpası sipa...rişi verdim. Ancak aradan 7 hafta geçmesine ve 41 iş günü dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde yalnı
2021 yılında Bursa’da Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 32 bin tl ödeyerek Vanessi grubu mobilyalar satın aldık. Ürünlerimizi...n 7 yıllık garanti süresi ve 10 yıllık parça temin süresi bulunmasına rağmen, zamanla mobilyalarda kabarma ve kırıklar oluştu, yatak odası komodinimiz kırıldı. Ayrıca TV ünitesinin
Ankara-Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek mağazasından yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım 3’lü kanepemin taşınma esnasında... makas/mekanizmasında arıza oluştu. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçerek 13.05.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ve eve gelen servis, sorunun mekanizma arızası old
Ankara Siteler’deki Kelebek Mobilya şubesinden 7 Şubat tarihinde bir TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Ödemeyi peşin... yaptım ve ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iad
15 Mart tarihinde satın aldığım Fedra modeli koltuk, tarafımıza teslim edildiğinde üzerinde sigara yanığı olduğunu gördü...k. Durumu bildirmek için bayiye gittiğimizde bizimle ilgilenen çalışan, koltuğun değiştirileceğini söyledi ve İstanbul’a gideceğimizi belirttiğimizde “Gelmeden 1 hafta önce haber v
Kelebek Mobilya'dan aldığım salon takimi Montaj sonrası atılması gereken malzemelerin habersiz şekilde yangin merdivenin...e bırakılması ve habersiz olduğum için bina yönetimiyle sıkıntı yaşamam. Ekibin gelip bu malzemeleri kaldırmasını talep ediyorum...
27.02.2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya şubesinden, 23779 sözleşme numarası ile Noira yatak odası takımı satın aldık.... Satış sürecinde, platformunuzdaki teslimat şikayetlerini özellikle hatırlattığımızda; durumun bayiden bayiye değiştiği, ürünün stokta olduğu ve istenildiği takdirde bir hafta için
15.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden dresuar ve servis sehpası siparişi verdim. Ancak aradan u...zun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve teslimatın neden geciktiğine dair net bir bilgi alamadım. Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim fakat buna rağ
Mart ayında Burdur Merkez Kelebek mağazasından peşin 60.000 TL ödeyerek mobilya ve yatak siparişi verdim. Sipariş sırası...nda ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen ürünler yaklaşık 2,5 ay gecikmeli olarak teslim edildi, yatağım ise diğerlerinden de geç, yaklaşık
9 Mart tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Armin model sandalye ve bench siparişi verdim. Sandalyele...rim teslim edilmesine rağmen bench hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 747317874’tür. Bu süre boyunca tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi, bench’in durumu hakkında
Mobesko Kelebek Mobilya İzmit Kartepe şubesinden 9–10 Mayıs tarihinde teşhirde bulunan bir yatak odası takımı ve oturma ...odası takımı satın aldım. Ürünlerin hemen depoya kaldırılacağını, sergilenmeye devam etmeyeceğini özellikle söylediler. Ancak bir hafta sonra mağazaya gittiğimde ürünlerin hâlâ mağ
Kelebek Mobilya’dan İstanbul MASKO’daki Seratonin şubesinden 08.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim anca...k aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Süreç boyunca ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir teslimat tarihi verildi. Mağazaya gidip y
2024 yılında Adana Özdemiroğulları Mobilya’dan Kelebek Mobilya Calina model koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık ...2–3 ay sonra koltuğun kumaşında belirgin şekilde tüylenmeler oluştu. Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçtim ve kumaş değişimi yapıldı, ancak kısa süre sonra kumaşta yeniden aynı
31.03.2026 tarihinde Ankara’dan Kelebek Mobilya mağazasından Armis yatak odası ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünle...rin teslimatında yaklaşık 15 gündür gecikme yaşanıyor ve hâlâ teslimat yapılmadı. Sözleşme numaramız 000118. Gecikme üzerine hem mağazaya giderek hem de telefonla defalarca görüşm
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 19.04.2026 tarihinde Redoro Zigon Sehpa satın aldım. Ürünümün 19.05.2026 t...arihinde iki paket halinde hepsijetxl Düzce şubesine teslim edildiği görünüyor. Ancak bugün tarafıma yalnızca bir paket, yani sehpanın ayaklarının bulunduğu kutu teslim edildi, üst
Hepsiburada üzerinden Kelebek Mobilya Della serisi 3 kapaklı dolap ve aynı seri şifonyer satın aldım. Ürünleri kurulum y...aptıktan sonra dolap askılığını takmak istediğimde, hem askılık hem de askı flanşlarının kutuların içinden hiç çıkmadığını fark ettim. Yani dolabı tam olarak kullanamıyorum çünkü a
Ankara Cadde Vega Kelebek Mağazası’ndan Armin köşe gardırop ve aynasını 1401378522 numaralı siparişle satın aldım. Yakla...şık üç hafta önce montaj için gelen ekip, daha parçaları taşırken rahatsızlandıklarını söyleyip ürünleri sadece evin içine bırakıp kurulumu yapmadan gitti. Kurulum için üç gün sonr
Antalya Muratpaşa Kelebek Mobilya şubesinden 21 Şubat tarihinde bir yemek masası takımı satın aldım. Toplam 63.000 TL öd...emeyi kredi kartıyla 7 taksit şeklinde yaptım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sevkiyat tarihi sürekli erteleniyor. Mağazayı her aradığımızda “sevkiyat
Kelebek Mobilya’dan Soffice Bohem salon takımı satın aldım. Satın alma aşamasında teslimatın asla 70 günü geçmeyeceği öz...ellikle söylendi. Ancak buna rağmen takımın sadece bir kısmı teslim edildi, teslimat süresi 70 günü geçtiği halde ürünlerim hâlâ eksik. Orta sehpa, yemek konsolu ve TV alt ünitesi
24.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak, sipariş numarası 1401358927 ile Lidya Dolap, Calina Baza ve Armi...n Başlık ürünlerini satın aldım. Bu ürünlere ilişkin dac2026000011617 ve DAF2026000000647 numaralı faturalar kesildi ve teslimat tarihi 28 Ocak–15 Şubat 2026 aralığı olarak taahhüt
Ankara Siteler Kelebek Mobilya’dan Calina 3 kapaklı gardırop satın aldım ve ürünün kurulumu Aktepe’deki evimde yapıldı. ...Kurulumu yapan kişinin Dolap kapaklarını düzgün monte etmemesi nedeniyle kapaklar gövdeye sürttü ve bir süre kullanım sonrası alttan kırılma meydana geldi. Durumu Kelebek Mobilya
Ocak 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, sandalyeler ve konsol satın aldım. Toplam... yaklaşık 63.000 TL tutarındaki ödememi Worldcard ile taksitli olarak yaptım ve tüm taksitlerim bitti, ödemenin tamamı tahsil edildi. Satın alırken ürünlerin 18 Nisan 2025 tarihin
Kelebek Mobilya Kağıthane şubesinden yaklaşık 15 Mart tarihinde koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı sipariş...i verdim. Teslimatım, hatırladığım kadarıyla 5 Mayıs tarihinde yapıldı. Teslimat sürecinde bir miktar gecikme yaşanmasına rağmen, mağaza sorumlusu G***** Bey ve mağaza personeli A*
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
