to read complaints and reviews, or file yours.Satış Öncesi Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Kumaş Örtü İhlali
Kelebek Çekmeköy Çamlık bayisinden Hardy koltuk takımı satın aldım. Satış öncesinde, koltukların kumaşından örtülerin firma tarafından satıldığı, o an satışta olmasa bile talep ettiğimizde bizim için açtırılıp temin edileceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimizi gerçekleştirdik.
Satış tamamlandıktan ve ödeme alındıktan sonra aynı mağazaya başvurduğumuzda, bu kez koltuk kumaşından örtü satmadıklarını belirttiler. Satış öncesi verilen sözlerle, satış sonrasındaki bu tamamen zıt söylemler hem güvenimizi sarstı hem de mağduriyet yaşamamıza sebep oldu.
Biz Çekmeköy Çamlık Kelebek mağazasının daimi müşterisiyiz; yatak odamızı, koltuk takımımızı, yemek odamızı, sehpalarımızı sürekli bu mağazadan sipariş ettik. Buna rağmen devamlı müşteri olmamıza karşı gösterilen bu ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması, mağazaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. Üstelik bu mağazadan aldığımız neredeyse her üründe bir sorun yaşadık; bazı ürünler kırık geldi, bazılarının ahşap kısımları çizik geldi ve bunların değişimi için yaklaşık 20–25 gün beklemek zorunda kaldık. Tüm bu yaşananlardan sonra bu mağazadan bir daha alışveriş yapmama kararı aldım ve tercihimizden dolayı pişmanlık duyuyorum.
Satarken verilen sözlerin arkasında durulmasını, Hardy koltuk takımının kumaşıyla uyumlu, satış esnasında vaat ettikleri şekilde koltuk kumaşından örtülerin tarafımıza sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Çekmeköy Çamlık Kelebek bayisinin satış sonrasındaki ilgisizliğinin, ürünlerde yaşanan sık sorunların ve devamlı müşterilere karşı bu tutumun yetkili mercilerce detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş bile tarafımıza yapılmadı ve maalesef hala daha biz bir yerlere görüşmeye çalışıyoruz mağduriyetimizin giderilmesi için, bsr daha asla bu mobilya markasının önünden bile geçmem, tam anlamıyla pişmanlık
Hala daha Kelebek firması tarafımıza geri dönüş yapmayı bırakın buradan bile matbu bir yazı dahi yazmadılar, ürünü satarken bin bir şekilde överek satıyorlar parasını hemen ürün size gelmeden alıyorlar ve daha sonra hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, ürünü alıp parasını verdikten sonra tek başınasınız, pişmanlıktır Kelebek Mobilya
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Verilen cevap ürününüzün garanti süresi sona ermiştir, daha şikayeti okumamışlar bile, alırken koltuk örtüsü için kumaş satılıyor diye satıyorlar aldıktan sonra bu kumaşı satmıyormuşuz diyorlar, Kelebek firması şikayeti okuyun önce biz ürün tamiri talep etmiyoruz ücreti ile satın alacağınız bize söz verilen ürünü talep ediyoruz, şikayetimizi dahi okumadan cevap yazmak, pişmanlıktan başka bir şey değilsiniz
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı tarafımıza geri dönüş bile sağlamadılar, yine Kelebek isimli firma yine mağduriyet, bir daha asla
