Kelebek Mobilya’da Eksik Sandalyeler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 4 ay önce İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan Bohem yemek odası takımı ve bir yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimiz 2 ay gibi uzun bir sürenin sonunda üstelik eksik şekilde teslim edildi. Yatak odası takımı ve yemek masası gelirken sandalyeler hiç getirilmedi.

Yaklaşık 2 hafta sonra bu kez sandalyeler geldi ancak bu sefer de eksik teslimat yapıldı. Bugün itibarıyla 4 adet sandalye teslim edilmiş durumda, toplam 6 adet olması gerekirken hâlâ 2 sandalye eksik. Paramızla mağdur oluyor, evimizi tamamlayamıyoruz.

Her defasında mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor, biz tekrar tekrar aramak zorunda kalıyoruz. Uzun süredir devam eden bu aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık duyuyoruz.

Eksik olan 2 sandalyemin daha fazla gecikmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.