Kelebek Mobilya'dan Kırık Ayna Ve 12 Hafta Çözüm Bekleyişi

Kelebek Mobilya'dan mayıs ayında yatak odası takımıyla birlikte sürgülü aynalı giysi dolabı siparişi verdik. Dolap 3 Temmuz’da teslim edildi ancak gelen ekip aynalı kapağın kırık olduğunu, yeni ayna üretip getireceklerini söyledi ve dolabı bu şekilde bırakıp gittiler. O günden beri giysi dolabımız eksik ve kullanışsız halde duruyor.

Yaklaşık 6 hafta kırık ayna için parça beklendiği söylendi, sonunda ayna geldiğinde ise bu kez yanlış aynanın üretildiği ve tekrar üretime gideceği ifade edildi. Toplamda yaklaşık 12 -13 haftadır bu dolabı düzgün şekilde kullanamıyoruz ve her seferinde sadece “parça bekleniyor, üretimden gelecek” gibi oyalayıcı açıklamalar dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben artık bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Doğru aynanın acilen üretilip gelip takılmasını, bunun da açık ve net bir tarih verilerek yapılmasını talep ediyorum. Eğer doğru ayna kısa süre içinde temin edilemiyorsa bunu da dürüstçe bildirip giysi dolabı için ödediğimiz tutarın iadesini istiyorum. Haftalardır süren bu ilgisizlik ve çözüm üretilememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.Vadi istanbuldaki kelebek mağazanızdan almıştık ürünleri ve kendileri devamlı arıyoruz bize oyalayıcı açıklamalar dışında bir şey yapılamıyor !!