Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Şikayeti

Merhaba, Kelebek Mobilya ile bitmeyen bir alışveriş sürecindeyiz. Temmuz ayında aldığımız ürünlerin tamamı teslim edilmediği gibi, hasarlı olanlar yeniden üretilecek denildi, eve teslim edilen koltuğun kolu oynuyor, bırakıp giden ekipten sonra diğer koltuğu teslime gelenler bu koltuğun somunlarının değişmesi gerekiyor diyor... Ve 12.00 - 15.00 arası teslim saati diye mesaj atılan gün servis eve 20.00 de geliyor 5 telefondan sonra... Daha ne anlatmalıyım? Haa tabii telefonlara çıkanların kendi sorumluluklarını anlatıp bu konu bizimle ilgili değil diğer ekibi arayın demesi de cabası... Alışverişi Nautilus şubeden yaptık, temsilcimiz izne çıktı, müdür izne çıktı, muhatap alınmadığımız gibi sorunu biz çözmeye çalışıyoruz deyince de çözülmüş işte cevabıyla karşılaştık... Kelebek Mobilya hayal kırıklığı oldu resmen. -ki biz en az 25 senelik müşterisiyiz bu markanın... Sorun yaşadığımız ürünler mi, şirkette kayıtlı, savia model sandalye, helsa model koltuk vs. Yorulduk