Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Koltuk Takımı Gecikmesi Ve Acil Teslimat İsteği

profile
02 Mart 12:13
257

Kelebek Mobilya’dan 27.12.2025 tarihinde Novardy koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği, en geç 15 Şubat tarihinde elimde olacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 60 günü geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gecikmeyi sormak için hem mağaza ile hem de çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Yaklaşık bir haftadır her aradığımda “sevkiyat planlaması yapıyoruz” deniliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve bana net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Koltuk takımımın artık daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin net bir tarih verilerek şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

kelebek-mobilyadan-koltuk-takimi-gecikmesi-ve-acil-teslimat-istegi-1.jpg
02 Mart 17:53 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Mücahit
Mücahit
07 Mart 07:02

27 Aralık’ta İzmir Karabağlar’da bulunan Nilse Mobilya üzerinden Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç altı hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda farklı ve inandırıcı olmayan gerekçelerle teslimat tarihi erteleniyor. Ürünün aslında üretildiği, fakat araç dolmadan gönderilemeyeceği gibi bahanelerle oyalanıyorum. Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm için Kelebek Mobilya’yı tercih etmiştim ancak yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi anlamda pişman oldum. Sipariş numaram 313549’dur. Artık daha fazla oyalama veya bahane duymadan, satın aldığım koltuk takımının en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Tarihine Uymayan Kelebek Mobilya Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

profile
18 Kasım 2025 14:07
741

profile
20 Ağustos 2025 00:06
275
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali

profile
13 Ocak 13:22
1.886
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 03:11
321

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru