to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Koltuk Takımı Gecikmesi Ve Acil Teslimat İsteği
Kelebek Mobilya’dan 27.12.2025 tarihinde Novardy koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği, en geç 15 Şubat tarihinde elimde olacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 60 günü geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Gecikmeyi sormak için hem mağaza ile hem de çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Yaklaşık bir haftadır her aradığımda “sevkiyat planlaması yapıyoruz” deniliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve bana net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Koltuk takımımın artık daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin net bir tarih verilerek şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
27 Aralık’ta İzmir Karabağlar’da bulunan Nilse Mobilya üzerinden Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç altı hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda farklı ve inandırıcı olmayan gerekçelerle teslimat tarihi erteleniyor. Ürünün aslında üretildiği, fakat araç dolmadan gönderilemeyeceği gibi bahanelerle oyalanıyorum. Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm için Kelebek Mobilya’yı tercih etmiştim ancak yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi anlamda pişman oldum. Sipariş numaram 313549’dur. Artık daha fazla oyalama veya bahane duymadan, satın aldığım koltuk takımının en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
