to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Tam İade Talebi
Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye ve konsol takımını peşin ödeme yaparak satın aldım. 04.12.2025 tarihinde 16.000 TL peşinat ödedim ve ürünlerin en geç 1,5–2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağazaya giderek hem de 10’dan fazla kez telefonla görüşerek defalarca durumu sordum. Her seferinde çeşitli gerekçelerle oyalandım ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Ürünlerin artık teslim edilmesini istemediğimi, siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettiğimde ise, iptallerde yüzde 30 kesinti yapıldığını söylediler.
Ne ürünlerim teslim ediliyor ne de ödediğim ücret hiçbir kesinti yapılmadan iade ediliyor. 04.12.2025 tarihinde ödediğim 16.000 TL peşinatın, herhangi bir kesinti uygulanmadan tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Vereceğiniz cevap bu mu gerçekten bir mağduriyet söz konusu bunun giderilmesini istiyorum
