to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet mağazasından bir çalışma masası siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez arayarak durumumu sordum. Her seferinde ürünün hazır olduğu ve teslim edileceği yönünde benzer, oyalayıcı cevaplar verildi ancak pratikte hiçbir ilerleme olmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen herhangi bir somut adım atılmadığını görmek beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle artık ürünü talep etmiyorum. 155307356 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gecikme sürecinin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Eylül’de Kelebek online mağazadan sipariş no: 183168568 ile 6.510 TL tutarında bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Siparişi verdikten bir süre sonra aradığımda, ürünün eylül ayı sonunda teslim edileceği söylendi. Ancak ikin...
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 16 Ekim tarihinde bir çalışma masası siparişi verdim. Aradan 1 ay 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik son iki haftadır her aradığımda ürünün üretimden çıktığı ve sevkiyata hazır olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Sipar...
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 31 Ekim tarihinde kızımın odası için elbise dolabı, çalışma masası, kitaplık, şifonyer ve komodinden oluşan 5 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 128310169. Aralık ayında arandığımda teslimat yapılabileceği söylendi ancak evde tadilat olduğu için...
19.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 2 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 676609236’dır. Satın alma aşamasında ve sonrasında müşteri temsilcileri tarafından ürünlerin 15 Kasım 2025 tarihinde üretimden çıkacağı ve teslimata hazır olacağı tarafıma kesin bir dille bild...
Yorumlar