Armin Koltuk Takımında Kısa Sürede Yaşanan Kalite Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Kelebek Mobilya'dan aldığımız Armin koltuk takımını henüz 4 aydır kullanıyoruz ancak ürünle ilgili yaşamadığımız sorun kalmadı. Mobilyayı aldıktan yaklaşık bir–bir buçuk ay sonra ahşap kısımlarda soyulmalar başladı, kumaşta tüllenme oluştu, minderlerde çökme meydana geldi ve ikili koltukların ortasındaki kısım ayrılmaya başladı.

Yaşadığımız tüm bu sorunlarla ilgili olarak firmaya/bayiye başvuru yaptık ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ürünün kalitesi hem de sonrasında yaşadığımız ilgisizlik bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Bu nedenle Armin koltuk takımı için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Bir daha hiç kimsenin Kelebek Mobilya gibi maliyetsiz bir markaya bulamasını istemiyorum. Aslında komşum beni uyarmıştı Kelebek mobilyaya bulaşma diye ancak dinlemedim ben de pişman oldum. Ödediğimiz ücret helal oldu mu acaba. Sorunumuz çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.