Bağlantı Noktaları Sürekli Kopan Baza İçin Çözüm Bekleniyor

Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden aldığım yatak ve bazada, yaklaşık 14 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bazanın bağlantı yerleri koptu ve her hareket ettiğimizde gıcır gıcır sesler geliyor, ürünü rahatça kullanamıyoruz.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Kelebek Mobilya’ya şikayetimi ilettim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Daha sonra sistemlerinde sözde arandığım görünüyor denildi, fakat telefonumda bu aramaya dair hiçbir kayıt yok. Ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü.

Hem ürün kalitesinden hem de sonrasında gösterilen ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Kelebek Mobilya’nın en kısa sürede bazayı ya tamamen değişmesini ya da bağlantı ve ses problemlerini kalıcı ve düzgün bir şekilde onarmasını talep ediyorum.