to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Kelebek Mobilya MASKO mağazasından koltuk takımı, yemek takımı ve daybed aldım. 7 Kasım’dan beri ürünlerimin teslimatı yapılmadı ve ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Verilen sürelerin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleştirilmedi.
Bu süre içinde Kelebek çağrı merkezi ile 4 kez görüştüm, ayrıca mağazayı defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona cevap vermiyorlar. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünlerimin teslimatı 7 Kasım’dan beri gerçekleşmedi. Kelebek Mobilya ile 4 kez görüştüm, 6 Mart’ta iki ürünün üretiminin tamamlanacağını ve ardından teslimat bilgisi verileceğini söylediler. Ancak 6 Mart’ta aradığımda bir ürün hâlâ tamamlanmadı, diğerleri ise tamamlanacak diye bir bilgi aldım fakat bir ilerleme olmadı. Mağazaya ulaşamıyor, telefonları açmıyor, taleplerime müdahale edemediler ve sonuç olarak hiçbir değişiklik olmadı.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
