Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Gardırop
Kelebek Mobilya'dan Montaj Hataları Ve Yanlış Parça Kullanımı Nedeniyle Gardırop Değişimi Talebi

ID:35317475

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Montaj Hataları Ve Yanlış Parça Kullanımı Nedeniyle Gardırop Değişimi Talebi

Gülşah

Kelebek Mobilya

28 Şubat 13:09

276

Kelebek Mobilya’dan Aydın Didim şubesinden almış olduğumuz nıgero m64-64651 srm kpkl dlp ktnvzn model gardırop, satın aldığımız ilk günden beri sorunlu. İlk başta montaj hataları vardı, ardından kapaklar sallanmaya başladı. Servis birkaç kez geldi ancak yapılan işlemler sonucunda gardırop hâlâ düzgün şekilde kullanılamıyor.

İçindeki askılıkların aparatını orijinal parça yerine farklı bir ürünle değiştirdiler, bu parça da yamuk duruyor ve kesinlikle ürüne uygun değil. Çekmecelerin kulplarında da hatalar olmasına rağmen bunları da değiştirmediler. Hem montaj hem de kullanılan parçalar açısından üründen hiçbir şekilde verim alamıyoruz.

Bu sorunlar yaklaşık iki yıldır, gardırobu aldığımız tarihten bu yana devam ediyor. Garanti süresi bu süre içinde doldu ancak zaten garanti kapsamındayken de sorunları kalıcı olarak çözememişlerdi. Defalarca talep etmemize rağmen gardırobun komple değişimini kabul etmediler ve yapılan tamirler de sorunu gidermedi.

Ürünün ilk günden bu yana sorunlu olması ve servis müdahaleleriyle de düzelmemesi nedeniyle gardırobun komple değiştirilmesini veya ayıpsız, hatasız ve doğru şekilde monte edilmiş yeni bir ürünle sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

02 Mart 11:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.

Gülşah

04 Mart 11:48

Merhaba ilk gün müşteri hizmetlerinden arandım size döneceğiz dediler bir daha arayan olmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum

Gülşah

22 Mart 19:16

Kelebek Mobilya'dan geldiler. Bu parça garanti kapsamında değil diyerek benden orijinal parça takılması için para istediler. Askılığı tutan parça baştan beri hatalıydı ve sonunda kırıldı. Bunun sorumlusu ben değilim hatalı ürün satıp değişim istediğimizde karşılığında para istenemez. Geçici bir parça takılamaz. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda desteklerinizi rica ederim.

Kelebek Mobilya

30 Nisan 16:00

Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.

Gülşah

30 Nisan 18:42

Bu dolabın sorunu aldığımız günden beri devam ediyor. Garanti kapsamı bitmediğindede yapılmadı. Açıp bakabilirsiniz arıza kayıtlarına.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Gardırop Sorunu 6 Aydır Çözülmüyor: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

Nurgizem

Kelebek Mobilya

12 Eylül 2025 13:56

577

Kelebek Mobilya Geçit Şubesi’nden aldığım yatak odası takımındaki gardırop, kurulduğu ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Kapaklar hiçbir zaman aynı anda düzgün kapanmadı ve sürekli düşüyor. Yaklaşık 6 aydır, 5 kez şehir dışından da dahil olmak üzere servis geldi, her defasında farklı ustalar bir yer...

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Geç Teslimat, Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Şeyda

Kelebek Mobilya

27 Eylül 2025 17:19

664

Geçen sene Kelebek Mobilya’dan Nigero Bohem genç odası takımı ve bir bahçe mobilyası takımı aldık. Ürünlerde çeşitli sorunlar yaşadık ve bunun için müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde beklememiz ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak çözüm alamadık. Sonunda ürünlerin değişimi sağlanaca...

Mürsel sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Sorunları Bitmek Bilmedi!

Mürsel

Kelebek Mobilya

17 Ekim 2023 17:23

430

Kelebek Mobilya'dan 2022 yılı haziranda bir yatak odası aldık, alanımız dar olduğu için gardırobunu sürgülü model seçtik. Yaklaşık 2 ay sonra kapağı uçlarından içeri doğru yamuldu ve açılırken sürtmeye başladı. Servisi aradık geldiler kapağı değiştirdiler gittiler. Değişimden sonra yine aynı durumu ...

1 Destek

Kelebek Mobilya Gardırop Montaj Hataları Ve Çöküşü Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Özlem

Kelebek Mobilya

10 Şubat 22:47

332

Kelebek Mobilya İstanbul Maltepe mağazasından aldığımız gardırop ile ilgili yaşadıklarımızdan dolayı hem çok mağdur olduk hem de büyük hayal kırıklığı yaşadık. Eylül ayında satın aldığımız, ekim 2025’te teslim edilen gardırop daha ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Montaj ekibi gardırobun...

Kelebek Mobilya Gardırop Montaj Hataları Ve Çöküşü Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

kelebek-mobilya-gardirop-montaj-hatalari-ve-cokusu-nedeniyle-yasanan-buyuk-magduriyet-3.jpg

kelebek-mobilya-gardirop-montaj-hatalari-ve-cokusu-nedeniyle-yasanan-buyuk-magduriyet-2.jpg

kelebek-mobilya-gardirop-montaj-hatalari-ve-cokusu-nedeniyle-yasanan-buyuk-magduriyet-1.jpg

Gardırop Kapağı Arızası Çocuklar İçin Tehlike Oluşturuyor

Mervan

Kelebek Mobilya

18 Haziran 2025 03:41

451

Kelebek Mobilya'dan dört yıl önce Monema yatak odası takımı aldım. Muhtemelen üretim hatası olan gardırop kapağı için servis kontrole geldiğinde, kapağın normal olduğunu, sorunun zeminden kaynaklandığını ve kapağın tam oturmadığını belirtti. Şimdiye kadar idare ettik fakat şu an sürgülü kapak kaymıy...