Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

29 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Ayaşyolu mağazasından karyolalı baza ve başlık satın aldım. Ürünün en geç 06.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen 02.03.2026 tarihi olmasına karşın ne bir teslimat yapılmış, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda teslimatın hızlandırılacağı söyleniyor; ancak sonrasında ne arayan oluyor, ne de net bir tarih paylaşılıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

Evrak numarası 1502529660 olan siparişime ilişkin olarak, ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.