Bench Kumaşındaki Yırtık İçin Kelebek Mobilya’dan Değişim Talebi

Eylül ayında Ankara Etimesgut Kelebek Mobilya şubesinden aldığım mobilya takımının içindeki bench üzerinde bulunan kumaş defolu ve yırtık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası hemen hasar kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede gelip kumaşı/defoyu değiştireceklerini söylediler. Bu süreç, 1502376371 evrak numarası ile kayıt altına alındı.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne gelip değişim yaptılar ne de somut bir adım attılar. İki kez telefonla görüştüm, her seferinde tamam denmesine rağmen kimse gelmedi ve ürün hâlâ hasarlı şekilde evimde duruyor.

Kelebek Mobilya’dan, bench üzerindeki hasarlı kumaşın ya da ürünün aynı model ve kalitede yenisiyle değiştirilerek bu ayıbın giderilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.