to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dolap Tabanı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kelebek Mobilya internet şubesinden satın aldığım 4 kapılı dolabın ücretini 28 Aralık 2025 tarihinde ödedim. Ürün 7 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi ancak dolabın taban kısmı kırık olarak geldi.
Teslimatın ardından durumu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ve e-posta ile iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm kusurlu teslim edildi hem de yaşadığım bu sorunla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 162148971’dir.
Kırık gelen dolap tabanının en kısa sürede ücretsiz ve sağlam bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet varda yayınlandıktan sonra aradılar sorununuzla ilgileneceğiz dediler ancak 20 gündür hiç ilgilenmediler 28 Aralık tan beri eski dolabı söküp attığımız için bekliyoruz bugün 2 Mart
Sorunum devam ediyor dolabımla ilgili hiçbir gelişme yok. Ücretini 28 Aralık 2025 tarihinde ödemiştim. Bugün 4 Mart 2026
Merhaba bugün 8 Mart sorunum devam ediyor şikayet var sitesine yazdıktan sonra aradılar müşteri hizmetlerinden defalarca aradığımda aldığım cevapları söylediler Hiçbir gelişme yok
28 Aralık 2025'te ödeme yaptığım 4 kapılı dolabın 7 Şubat 2026'da tesliminde taban kısmı kırık geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp e-posta gönderdim ancak geri dönüş alamadım. Kırık parçanın ücretsiz ve sağlam bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Bugün 17 Mart şikayet ettiğim konuyla ilgili hiçbir gelişme yok
Merhaba konuyla ilgili hiçbir gelişme olmadı kırık dolap tabanını bekliyorum. 05. Nisan. 2026
Kelebek Mobilya’dan 28 Aralık 2025 tarihinde aldığım elbise dolabı kırık taban ile teslim edildi. Ürünün taban kısmı daha en baştan hasarlı gelmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Şikayetvar üzerinden de durumu detaylı şekilde ilettim, ayrıca Kelebek Mobilya tarafı ile görüştüğümde en kısa sürede yardımcı olacaklarını söylediler ancak verilen bu sözün üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Kırık tabanla gelen bu elbise dolabının komple yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
