to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan 10.01.2026 tarihinde online olarak koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 16.02.2026 tarihinde yapıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
Sisteme göre 18.02.2026 tarihinde kurulum için bilgilendirme mesajı almam gerekirken herhangi bir mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, online sistemde siparişin hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğü ve bu yüzden kurulum mesajının oluşmadığı söylendi. Ürün evimde teslim edilmiş ve bekletilirken, sistemdeki bu güncelleme yapılmadığı için kurulumun gerçekleşmemesi beni mağdur ediyor.
Kelebek Mobilya’dan, koltuk takımımın acilen kurulmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Kurulumun en kısa süre içinde gerçekleştirilmemesi durumunda, iade sürecini başlatmayı düşüneceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde koltuk takımı ve dolap siparişi verdim. Siparişlerim 04.02.2026 tarihinde teslim edildi, fakat yaklaşık 1 aydır hâlâ kargoda gözüküyor ve bu yüzden kurulum için herhangi bir SMS alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm,...
Kelebek Mobilya’dan Lucenta koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımı teslim edilip kurulduğu anda, oturma alanlarında kullanım kaynaklı olmayan dikiş açılmalarını fark ettim. Ürünün kumaş ve dikiş yapısından kaynaklı üretim hataları bulunduğu çok net görülmektedir. Evim dördüncü katta olduğu için k...
Doğanlar Mobilya Kelebek’ten online olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı zaten geç yapıldı, üstelik kurulum sırasında koltuk kolunu da kırdılar. Haziran ayından beri bu kırılan kolun yapılmasını bekliyorum ancak 4 aydır hiçbir şekilde gelip tamir etmediler. Bu süreçte müşteri hizm...
Yorumlar