Kelebek Mobilya Üst Modül İadesi Gecikiyor, Açık Açıklama Talep Ediyorum

Kelebek Mobilya’dan 20.12.2025 tarihinde Grown çalışma masası, keson ve üst modülünü satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra keson mağazaya geldi, masa mağazada bulunduğu için hafta içinde teslim edildi ancak üst modülü iptal ettirdim. Üst modül iptalinin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, evrak numaram 1502517240. Neredeyse her gün işe gider gibi Kelebek Mobilya’yı arıyorum, sürekli aynı cevabı alıyorum fakat somut bir ilerleme olmuyor. Bankamı aradığımda da bekleyen işlemlerde herhangi bir iade görünmediği söyleniyor. Yani ne mağazadan ne bankadan net bir sonuç alamıyorum.

Üst modüle ait ücret iademin, kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.