to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan, Ankara Forum mağazasından Sedna köşe takımı satın aldık. Ürün teslimi sürecinde bağlantı kurduğumuz... kişilerin saygısız davranışları nedeniyle ürünü teslim almak istemedik ve iade talebinde bulunduk. Mağaza bu isteğimizi anlayışla karşıladı, ancak yaklaşık iki aydır iademiz bir t
Keçiören Kelebek Mobilya mağazasından 8 Mart 2026 tarihinde salon köşe takımı siparişi verdik. Aradan 70 gün geçmesine r...ağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Ürünü alırken özellikle 10 Mayıs’ta düğünümüz olduğunu, düğünden önce mutlaka teslim edilmesi gerektiğini belirttik ve bize zamanında teslim ed
Ocak ayında Milas Kelebek şubesinden 104.000 TL ödeyerek bir Kelebek köşe takımı satın aldım. Ödeme yaptığım 30 Ocak tar...ihinde ürünün en geç 8–10 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Annem yatağa bağımlı, ağır hasta ve evdeki düzen
Kelebek Mobilya Gebze şubesinden 14 Mart tarihinde yatak odası, yemek odası, salon takımı ve köşe takımı olmak üzere top...lam 385.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin 45-60 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgil
Aralık 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından toplam 232.000 TL ödeyerek kredi kartı ile TV ünitesi..., konsol, yemek masası ve 6 kişilik sandalye, orta sehpa, zigon sehpa, sallanan sandalye ve köşe takımı satın aldık. Satış sırasında özellikle teslim tarihi sorulduğunda M**** Hanı
Tokat Kelebek Mobilya Mağazasından 2 ay önce köşe takımı ve aksesuarlar aldık. 27 Şubat. 45 gün içinde teslim edileceği ...söylendi. 2 ay olmasına karşın zahmet edip dönüş dahi yapılmadı. Ben ulaştım. Hala ne zaman teslim edileceği belli değil. Oda bir aydır boş ve TV izlemek çile. Firma ve satıcı ile
Modoko Kelebek Mağazası’ndan 19 aralıkta Köşe Takımı Lovisa, ünite, kitaplık ve Martha masa satın aldım. Aradan neredeys...e dört ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği halde bu süre çoktan aşılmış
19.01.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil ilçesi Mücahitler Mahallesi’nde, İpekyolu üzerindeki Kelebek Mobilya şubesinde...n Codiva köşe takımı satın aldım. Toplam 150.000 TL tutarındaki alışverişin 40.000 TL’sini peşin, kalanını ise kartla ödedim. Bana teslimat süresinin 30 ila 45 gün arasında olacağı
18.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan köşe takımı, berjer, TV ünitesi, masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Bu alışve...riş için 150.000 TL nakit, 10.000 TL ise 3 taksit şeklinde olmak üzere toplam 160.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında tarafıma en geç 28.02.2026 tarihinde teslimat yapılacağ
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO mağazasından köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 30 gün iç...inde teslim edileceği söylendi ancak şu an 90 gün dolmak üzere olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetleriyle, iki defa da mağazayl
11.10.2025 tarihinde Osmaniye Merkez Kılıçlar Kelebek Mobilya mağazasından köşe takımı satın aldım. Takıma dahil olan pu...fun ise en geç 11.01.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla puf hâlâ teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde pufun ne zaman teslim edileceği konusund
18 Kasım’da Kelebek Mobilya Aydın şubesinden Codiva köşe takımı satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Aradan yakl...aşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi her seferinde bu hafta gelecek denilerek yaklaşık bir aydır oyalanıyorum. M
Kelebek Mobilya’dan Codiva köşe takımı sipariş verdik. Takımın sol ikili parçası siparişte açıkça belirtilmiş olmasına r...ağmen, teslimat sırasında sol ikili parça yerine uzanmalı parça gönderildi. Yanlış gelen bu parçayı bu nedenle teslim almayı kabul etmedik. Mağaza ile yaptığımız görüşmelerde doğr
21 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya Balçova mağazanızdan kızımızın yeni evi için yatak odası takımı, köşe koltuk, TV üni...tesi, mutfak masa ve sandalyeleri satın aldık. Mağaza ekibinin ilgisi ve satış süreci oldukça olumluydu, bu nedenle güvenle alışverişimizi tamamladık. Bu alışverişe ilişkin fatura
Uzun yıllardır severek kullandığım köşe takımım yıprandığı için, sadece kumaşını yeniletmek amacıyla Mersin Yenişehir Eğ...riçam’daki Kelebek Mobilya mağazasından kumaş siparişi verdim ve köşe takımımla birlikte bir çekyatın da kaplanması için toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Köşe takımını yaklaşık 19 Ar
"Bugün Ticaret Bakanlığı Alo 175 hattını aradım ve personel bana 15 günlük itiraz süresinden sonra icra takibi başlatabileceğimi söyledi. Ben de bunun üzerine ürünü aldığım Ankara Siteler de bulunan bcd Mobilya Ltd. Şti. İsimli firmayı arayarak bir aydır ürün iadesi için uğraştığımı ve ürünün iadesinin 05.12.2025 günü saat 16.00'a kadar yapılmazsa icra takibi başlatacağımı söyledim. Onlar da ürünün ücretini iade ettiler ve hafta içi ürünü teslim almak için geleceklerini söylediler. İcra takibi başlatacağımı söylemeseydim paramın iade edilmesi için kim bilir daha kaç gün uğraşacaktım. Bir aydır beni peşinde koşturan paramı enflasyon karşısında erimesine sebep olan siteler bcd mobilya firmasının ve Kelebek firmasının önünden bir daha asla geçmeyeceğim ve bir daha kendilerinden ürün asla almayacağım."
12.09.2024 tarihinde Ankara Altındağ Önder Mahallesi Karacakaya Caddesi No:...164 adresinde bulunan bcd Mobilya Ltd. Şti. İsimli Kelebek Mobilya mağazası
Kelebek Mobilya Antalya'da satin aldığım köşe takımını 50iş günü olmasına rağmen hala teslim etmedi ve 15 gün beklemem g...erektiğini söylediler. Sipariş verdiğimde oğlum yeni doğmuştu, bugün askere yazıldı. Acaba askerlik dönüşü gelir mi? Kafamda deli sorular.
20 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko Mağazası’ndan Cornelli model gri renk köşe takımı siparişi verdim. Sipar...iş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bildirildi ve 111.000 TL’lik ürün bedelini peşin olarak ödedim. Sipariş numaram: m301840. Ancak aradan aylar geçmesine ra
Kelebek Mobilya’nın Balıkesir Bandırma şubesinden yaklaşık 4 ay önce Lora koltuk ve 2 hafta önce Fedra köşe takımı aldım.... Toplamda yaklaşık 110 bin TL ödeme yaptım. Lora koltuğun kumaşında sünme, süngerinde çökme ve içinden gelen rahatsız edici sesler var. Özellikle üzerine oturunca ve yatınca sürek
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden Bolivya model köşe takımı satın aldım. Ürün, 29 Ağusto...s’ta tarafıma teslim edildi ancak iki tarafı da aynı yönde ve hatalı şekilde geldi. Teslimattan bu yana her hafta müşteri hizmetlerinizi aradım, 1 Ağustos’tan itibaren sürekli olar
Kelebek Mobilya’nın Zengin Garden Bahçe Mobilyaları Çorlu bayisinden masa takımı, TV ünitesi, köşe koltuk takımı ve orta... sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 15 Ağustos’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen, 12 Eylül itibarıyla halen teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 150232471
Kelebek Küçükyalı mağazasından 'Martha' model yatak odası takımı aldım. Montaj sırasında makyaj masası aynasının takma a...paratı ve yatağın köşe parçası eksik çıktı, ayrıca dolap kapağında üretim hatasından kaynaklanan iki bölgede deformasyon tespit edildi. Bu sorunları montaj yapıldığı gün fark edip
13.09.2024 tarihinde Tekirdağ Kelebek yetkili bayisinden Desna 5865 köşe takımı (gk:4381 K45:7326) satın aldım. Teslimat... için yeni taşınacağım evin bitmesini bekledik ve 28.06.2025 tarihinde köşe takımım Tekirdağ/Süleymanpaşa Çiftlikönü Mah. 449. Sokak No:1/4 Goldpark Sitesi d Blok d:13 adresine tes
12 Mayıs’ta İstanbul Sultançiftliği Kelebek Mobilya şubesinden Ayşen Ö****** adına Bolivya köşe koltuk takımı siparişi v...erdik. Siparişin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine ve 45 iş günü süresi dolmasına rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Her hafta mağazayı aradığımızda, “en kısa sürede teslim edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
