to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan köşe takımı, berjer, TV ünitesi, masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Bu alışveriş için 150.000 TL nakit, 10.000 TL ise 3 taksit şeklinde olmak üzere toplam 160.000 TL ödeme yaptım.
Satın alma sırasında tarafıma en geç 28.02.2026 tarihinde teslimat yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Parasını peşin olarak ödediğim ürünlerin bu denli gecikmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Satın aldığım Sakarya Serdivan bayisi süreçle ilgili yardımcı olmaya çalışsa da, sorunun fabrikadaki üretim aksaklıklarından kaynaklandığı belirtilmektedir. Köşe takımının sağ ve sol parçalarının hazır olduğu, ancak takımın ana birleştirici parçası olan köşe modülünün hâlâ imal edilmediği bilgisi verildi. Bir köşe takımı, köşe parçası olmadan birleştirilemediği için kullanılamaz durumda kalmaktadır. Ayrıca berjer, TV ünitesi, masa ve sandalyelerim de dahil olmak üzere siparişimin tamamının teslim tarihi hâlâ belirsizdir.
Kurumsal bir marka olduğunu düşünerek tercih ettiğim Kelebek Mobilya’nın, fabrikadaki bu plansızlık ve 2 ayı geçen teslimat gecikmesi nedeniyle evimin düzeni tamamen aksadı. Taahhüt edilen tarihte teslim edilmeyen ve ücretini baştan ödediğim ürünler sebebiyle hem maddi hem manevi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, imalatı tamamlanmadığı söylenen köşe modülü ile birlikte köşe takımı, berjer, TV ünitesi, masa ve sandalyelerimden oluşan tüm ürünlerimin eksiksiz bir şekilde tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
14.10.2025 tarihinde Karabağlar Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Aynı takımın içinde yer alan 2 adet berjer için 4–6 hafta içerisinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen berjerlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile yaklaşık 6–7 kez gö...
11 Ekim tarihinde MASKO Kelebek Mobilya’dan toplam 220 bin tl tutarında koltuk takımı, TV ünitesi, masa sandalye takımı ve genç odası takımı satın aldık ve ödemeyi de çok kısa sürede, eksiksiz olarak gerçekleştirdik. Bize teslimatın ortalama 1 ay ile 45 gün içinde yapılacağı söylendi ancak eşyalarım...
03 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Kelebek Mobilya'dan Salon Takımı satın aldım. 2 adet üçlü koltuğun stoklarında mevcut olduğunu, sadece berjerin üretileceğini, 15-20 gün gibi bir süre zarfında teslimat yapılacağını beyan ettiler. Önceki kötü tecrübelerimden çok da ihtimal vermesem d...
Kelebek Mobilya’nın Ankara Bilkent Center’daki bayisi Serem Mobilya’dan 08.11.2025 tarihinde 2 kanepe, 1 berjer ve sehpa takımından oluşan bir mobilya alışverişi yaptım ve toplam 107.000 TL ödedim. Satın alma sırasında sözleşme ve faturada teslim tarihi açıkça 20.12.2025 olarak belirtildi. Önce ürü...
Kelebekten tam olarak 60 gün önce mobilya siparişi verdim. Oturma Grubu, yemek takımı ve yatak odası. Bu ürünlerin halen daha tamamının teslimi yapılmadı. Hiç memnun değiliz. Berjerin birisi bile bile fabrikadan kırık şekilde gönderildi ve tamiratı için 3 hafta bekledik. Süreç içerisinde hem aldığım...
Yorumlar