to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Codiva Köşe Takımının Uzun Süreli İptali Ve Geri Ödeme Talebi
31 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden Codiva köşe takımı siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Haziran ayı sonunda teslim edilmeyen ürünün iptali için müşteri hizmetlerini aradım, bugün 6 Temmuz ve bana hâlâ “süreç devam ediyor” deniliyor.
Teslimi bile yapılmamış bir ürünün iptalinin neden bu kadar uzatıldığını ve neden hâlâ sonuçlanmadığını anlamıyorum. Ürünü kredi kartıyla ödedim, mağaza ise kapanıyormuş ve karşımda muhatap olabileceğim kimse yok. Satış yaparken kendilerini köklü ve güvenilir bir firma olarak tanıtıyorlar, fakat iş ürünü teslim etmeye ve yasal hakkım olan iptale gelince ortada kimseyi bulamıyorum.
Teslim edilmeyen Codiva köşe takımı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı konusunda da tarafıma açıklayıcı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
31 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden Codiva köşe takımı siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Haziran ayı sonunda teslim edilmeyen ürünün iptali için müşteri hizmetlerini aradım, bugün 6 Temmuz ve bana hâlâ “süreç devam ediyor” deniliyor.
Teslimi bile yapılmamış bir ürünün iptalinin neden bu kadar uzatıldığını ve neden hâlâ sonuçlanmadığını anlamıyorum. Ürünü kredi kartıyla ödedim, mağaza ise kapanıyormuş ve karşımda muhatap olabileceğim kimse yok. Satış yaparken kendilerini köklü ve güvenilir bir firma olarak tanıtıyorlar, fakat iş ürünü teslim etmeye ve yasal hakkım olan iptale gelince ortada kimseyi bulamıyorum.
Teslim edilmeyen Codiva köşe takımı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı konusunda da tarafıma açıklayıcı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde geri dönüşünüz olmadı paramızı alıp ortadan kayboldunuz. Bir iptal bu kadar sürüncemede olmamalı koskoca Kelebek mağazasının kurumsallık anlayışı böyle mi? Paramızın dilencisi olduk resmen kimse geri dönüş yapmıyor ne bölge sorumlunuz ne mağazanız karşımızda bir muhatap yok
