to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Şikayeti
Kelebek Mobilya Gebze şubesinden 14 Mart tarihinde yatak odası, yemek odası, salon takımı ve köşe takımı olmak üzere toplam 385.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin 45-60 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Durumu öğrenmek için Kelebek çağrı merkezini aradığımda, her seferinde yalnızca üretimin devam ettiği söyleniyor ve teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Haziran ayında düğünüm olacağı için evimi hazırlayamıyor, aldığım mobilyaları yerleştiremiyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Mobilyalarımın en geç 22 Mayıs tarihine kadar eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini, teslimat planımın da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
