to read complaints and reviews, or file yours.Konsol Montajında Kırık, Ücretsiz Değişim Talebi
Mersin Mezitli’de bulunan İstikbal Alsem Mobilya’dan Briella düğün paketi aldım. Konsolun montajı 11 Ağustos 2026 tarihinde yapıldı. Montaj sırasında konsolun köşesini kırıp, hasarlı bölgeyi kapatarak ürünü teslim etmişler. Ertesi gün konsolun köşesindeki bu kırığı fark ettik.
Mağazanın kapanacağı daha önce bize söylendiği için henüz kimseyle görüşemedim, ancak bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini ve mağdur edilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Montaj sırasında zarar verilen konsolun, mağaza kapanmadan önce yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
İstikbal’in bu ayıplı duruma hızlıca çözüm üretmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Elbise dolabında da boş açılmış vida deliği bulunuyor
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
