to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Codiva köşe takımı sipariş verdik. Takımın sol ikili parçası siparişte açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat sırasında sol ikili parça yerine uzanmalı parça gönderildi. Yanlış gelen bu parçayı bu nedenle teslim almayı kabul etmedik.
Mağaza ile yaptığımız görüşmelerde doğru parçanın depolarında olduğu, ancak Kozan’a sevkiyat olmadığı için gönderilemediği söylendi. Buna rağmen bize net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sadece “göndereceğiz, çözeceğiz” denilerek süreç uzatılıyor.
Sipariş ettiğimiz Codiva köşe takımının sol ikili parçasının, yanlışsız ve eksiksiz şekilde en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Adana Çukurova Kelebek Mobilya mağazasından Codiva köşe takımı satın aldık ve ürünün montajı 27.01.2026 tarihinde Adana Kozan’daki adresimize yapılmak istendi. Montaj sırasında takımın sol ikili parçasının hiç gelmediğini, onun yerine köşe takımının uzanmalı parçasının gönderildiğini gördük ve bu nedenle teslimatı kabul etmedik. Ayrıca gönderilen takımın kumaşında da defolar mevcuttu. Ürünün üretimi için zaten yaklaşık 5 ay beklemiş olmamıza rağmen, teslimatta hem eksik hem yanlış parça hem de defolu kumaşla karşılaştık.
Durumu hemen Kelebek Mobilya’ya ilettiğimizde, eksik parçanın depolarında bulunduğu, ancak Kozan’a sevkiyat ne zaman olursa o zaman gönderileceği söylendi. Bu açıklama, yaşadığımız mağduriyet karşısında belirsiz bir süre daha beklememiz anlamına geliyor.
Kelebek Mobilya’dan, Adana Çukurova mağazasından satın aldığımız Codiva köşe takımına ait sol ikili parçanın, doğru parça olacak şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve defolu olan parçaların da yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süre beklediğimiz bu ürünle ilgili mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
8 Ağustos’ta İzmir Çeşme Kelebek Mobilya mağazasından Codiva koltuk takımı siparişi verdik ve ödemeyi havale ile peşin olarak yaptık (Sipariş No: 1502361801, toplam tutar: 100.000 TL). Sipariş sırasında birçok ürünün stokta olduğu, en geç 30-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat ...
2 Ağustos’ta Aydın’daki Kelebek Mobilya mağazasından masa, sehpa ve koltuk takımı sipariş ettik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi. Sehpa siparişimin Aralık ayında teslim edileceği söylendi, koltuk takımı ise siparişin mağazaya ulaşmadığı gerekçesiyle hâlâ üretilmemiş. ...
Ankara’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Kasım sonu civarında bir orta sehpa seti siparişi verdik. Siparişi oluştururken ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme de ...
12/08/2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çorum/Merkez şubesinden Codiva koltuk takımı satın aldım ve ürünün yarısını peşin olarak ödedim. Satış sırasında sadece kumaş değişikliği yaptık ve ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak yasal iş günü süresi de geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim e...
Kelebek Mobilya’dan 18 Ekim’de bir TV ünitesi ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 29 Ocak ve aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca u...
Yorumlar