Kelebek Mobilya'dan Köşe Takımı Teslim Edilmedi, Düğün Gecikmesi Ve Tazminat Talebi

Keçiören Kelebek Mobilya mağazasından 8 Mart 2026 tarihinde salon köşe takımı siparişi verdik. Aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Ürünü alırken özellikle 10 Mayıs’ta düğünümüz olduğunu, düğünden önce mutlaka teslim edilmesi gerektiğini belirttik ve bize zamanında teslim edileceği söylendi.

Süreç uzayınca mağaza ile defalarca, müşteri hizmetleri ile de bir kez görüştük. Her seferinde ürünün imalattan çıktığı ve araç beklediği bilgisi verildi, ancak somut bir teslimat tarihi paylaşılmadı ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Düğün tarihimiz geçti, mağduriyetimiz devam ediyor.

Kredi kartı ile taksitli ödeme yaptığımız bu ürünün tarafımıza acilen teslim edilmesini ve yaşanan uzun gecikme nedeniyle mağduriyetimizin tazminat ödemesiyle giderilmesini talep ediyoruz. Bu süreçte geciken teslimattan kaynaklanan mağduriyetimizin dikkate alınarak ivedilikle çözüm üretilmesini istiyoruz.