to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya’dan 15 Kasım 2025 tarihinde toplam 304.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerim 45 gün teslimat süre...si belirtilmiş olmasına rağmen, ancak 20 Nisan 2026 tarihinde, yani yaklaşık 6 ay sonra teslim edildi. Teslimat günü gelen Calina makyaj aynası ve raflı setinde çizikler olduğu kur
Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut mağazasından 29 Mart 2026 tarihinde Lionte koleksiyonu masa ve konsol takımı satın aldı...m. Mağaza görevlisi ürünlerin bayram öncesi yani faturada da yazan 15.05.2026 tarihinde teslim edileceğini özellikle söylemesine rağmen şu an ürünler ortada yok ve net bir bilgi al
Kelebek Mobilya’nın İstanbul Kağıthane Levent şubesinden bir dolap siparişi verdim. 16.000 TL ödeme yaptım ve ürünün 15 ...Mart tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihe rağmen dolabın teslimatı hâlâ yapılmadı. Gecikme ile ilgili mağaza ile defalarca görüştüm. Önce gecikmenin sebebi
Kelebek Mobilya Balçova şubesinden, 28 Kasım tarihinde, (tam 4 ay oluyor) mobilyalarımız ile birlikte, bir ayna siparişi... verdik. Mobilyalar teslim edildi. Aynamız hala gelmedi. Ayna teslimatı için 4 defa randevu oluşturuldu. Biz sabahtan akşama kadar, doğalgazı bağlanmamış evde, donarak bekledik ve
Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden aldığım şifonyer aynası 5 Şubat civarında teslim edildi; ancak aynanın... tahta kısmı belirgin şekilde sıyrık ve hasarlı geldi. Teslimat sonrasında hemen Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; talebiniz alındı ve en geç iki gün
Kelebek Mobilya’dan 26 Ocak tarihinde online olarak bir ayna siparişi verdim. Sipariş numaram 110126774 olmasına rağmen,... aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Ürün gelmediği gibi, siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal gerçekleştiremedim. Müşteri hi
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Mobilya Gebze şubesinden yatak odası takımı ile oturma ve yemek odası takımı aldık, ...yaklaşık 200.000 TL ödedik. Süreçte Gebze şubesinden B******* Bey her zaman yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Asıl sorun, teslimat ve sonrasında Kelebek, Doğtaş
Kelebek Mobilya’dan 19.10.2025 tarihinde ücretini peşin olarak ödeyerek bir boy aynası satın aldım ancak aradan aylar ge...çmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi süreç boyunca sürekli oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre za
Kelebek’ten aldığım mobilya takımının bazı parçaları eksik olduğu için 04.10.2025 tarihinde online olarak ayna, puf ve ş...ifonyer siparişi verdim. Toplamda 16.506 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ay
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 04.10.2025 tarihinde bir boy aynası satın aldım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesi...ne rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Önce “yasal süreyi bekleyin” denildi, son
13 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Antares şubesinden nakit ödeme ile Çalına zigon sehpa ve ayna satın aldım.... Satış sözleşmesi numaram 1502473116, ödediğim toplam tutar ise 7.992,92 TL’dir. Sözleşmede teslimat tarihi 8 Ocak 2026 olarak yazılmasına rağmen, satış temsilcisi ürünleri çok da
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden bir ayna siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 31 Aralık bilg...isi paylaşıldı ve yeni yıla yetişmesi için özellikle bu tarihte teslim edilmesini talep ettim. Buna göre planımı yaptım, evde teslimat bekledim. 31 Aralık günü ayrıca site üzerind
"Kelebek Mobilya şikayetimizi giderdiği için teşekkür ederiz"
Kelebek Mobilya Bizcevahir Haliç AVM mağazasından Bohemia seri konsol, dolap ve ayna satın aldım. Ürünleri 19 Eylül tari...hinde aldım, konsol ve dolabın stokta olduğu ve en geç 14 gün içinde teslimat ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak teslimat ve kurulum için tam 1 ay sonra, 17 Kasım tarihinde ge
23.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden Martha Boy Aynası siparişi verdim. Sipariş numaram 111572...591’dir. Kredi kartı ile 5.622,75 TL ödememi yaptım, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş hala “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve firma bu sür
22 Eylül’de Kelebek’ten aynalı bir giysi dolabı siparişi verdim. Siparişi M**** E**** adına, Atatürk Mahallesi Pare Soka...k adresine teslim edilmek üzere oluşturduk ve ödemeyi toplam 15.062 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde yaptık. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşma
İzmir Mavişehir Kelebek Mağazası'ndan Temmuz ayında almış olduğum ikisi komodin, biri boy aynası, biri şifonyer olmak üz...ere toplam 4 parça ürünün teslimatı Ekim sonu, ardından Kasım ortası ve şimdi de Aralık ayına ertelendi. Bu bilgiyi almak için aradığımda, bana bilgi veren kişi son derece umursama
Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden çeyiz alışverişi kapsamında evimizin tüm mobilyalarını yaklaşık 200.000 TL ödeyerek ...aldık. Ancak teslimat sırasında boy aynası kırık geldi, ayrıca yatakta ve bir koltukta çökme problemi yaşadım. Ürünlerin tamamı garanti kapsamında olmasına rağmen, aynanın yenisini
Kelebek Mobilya fabrika satış mağazasından almış olduğumuz ürünler teslim edilirken boy aynası isteğimiz yerine şifonyer... aynası teslim edildi. O gün teslim almak istemedik ama gelen kişilerin yetkisi olmadığından sadece teslim kağıdına istemediğimiz ürün olduğundan montajının yaptırılmadığını yazdık
"Bizimle iletişime geçen kızıma teşekkür ederim ederim."
Aksaray Kelebek Mobilya’dan Armin ayna satın aldım. Satış sözleşme numaram ...000113. Ürünün ücretini 6.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesi
"Merkezin kurduğu iletişim ile sorunumuz çözüldü."
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos Bulvarı mağazasından yaklaşık dört ay önce... yatak odası takımı satın aldık. İki ay gecikmeli olarak yapılan teslimatta
Kelebek Mobilya Ankara Gölbaşı şubesinden 25608322 numaralı siparişimle Giona yatak odası takımı ve Armin boy aynası ald...ım. Yaklaşık 85.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerim, siparişten tam 3 ay sonra teslim edildi. Ancak boy aynasının parçalarının eksik olduğu, teslimat sırasında tarafıma bildirildi. O gü
18 Ekim’de Balçova Kelebek Mobilya şubesinden aldığım 6 kapaklı dolap, boy aynası ve komodin ürünlerimin teslimatı için ...yaklaşık 1 ay önceden randevu verilmişti. Ancak teslimat günü, kimse gelmedi ve beni gece saat 22:00’de arayarak bilgilendirdiler. İletişim şekilleri ve üslupları son derece kötüyd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
