Kelebek Mobilya’dan Ayna Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden bir ayna siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 31 Aralık bilgisi paylaşıldı ve yeni yıla yetişmesi için özellikle bu tarihte teslim edilmesini talep ettim. Buna göre planımı yaptım, evde teslimat bekledim.

31 Aralık günü ayrıca site üzerinden canlı görüşme ile teslimatı teyit etmeme rağmen, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm teslim edildi. Teslimatın yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da haber verilmedi. Şu an hala ürünüm elime ulaşmış değil ve sipariş numaram 177511616’dır.

Kelebek Mobilya’nın bu yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle aynanın acilen teslim edilmesini, tarafıma bir açıklama ve özür ile birlikte uygun bir indirim/telafi uygulanmasını talep ediyorum.