to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aktifleştirme Sorunu: Son Kullanma Tarihi Hatası
Halkbank’tan yeni almış olduğum kredi kartımı Halkbank mobil şube üzerinden aktifleştirmeye çalıştığımda, kartın son kullanma tarihini doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Kartınızın son kullanma tarihini hatalı girdiniz. Lütfen kartınızın üzerinde yazan son kullanma tarihini kontrol ediniz.” uyarısını veriyor ve aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kartın üzerindeki bilgileri defalarca kez kontrol ederek doğru girdiğimden emin oldum ancak mobil uygulamada aynı hata devam ediyor. Şubeye ya da müşteri hizmetlerine gitmek/arayarak uğraşmak yerine, bu teknik sorunun sistemsel olarak kısa sürede çözüme kavuşmasını istiyorum.
Kartımın, üzerinde yazan bilgiler esas alınarak acilen sistemden aktif edilmesini ve mobil uygulamadaki bu hata ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak aynı sorunla tekrar karşılaşmamam için kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
