to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Konsol Aynası Teslim Edildi, Yenisi Aylarca Bekletildi
Kelebek Mobilya internet şubesinden aldığım konsol aynası Mart ayında bana kırık şekilde teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yana defalarca müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde sorunun çözüleceği, aynanın yenisinin gönderileceği söylendi.
Ancak aradan aylar geçti, Haziran ayı da bitti ve hâlâ yeni aynanın teslimatı yapılmadı. Sürekli “gönderilecek” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Sipariş numaram 426968680’dir.
Kırık teslim edilen aynanın yerine, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, yeni ve sağlam bir konsol aynasının en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum 3 gün içinde çözüldü, teşekkürler Kelebek 🙏
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
