to read complaints and reviews, or file yours.Marta Model Gardırop Teslim Süresi Aşıldı Ve Net Tarih Belirtilmedi
5 Nisan 2026 günü Kelebek Mobilya’dan 6 kapaklı Marta model yatak odası gardırop satın aldık. Satış sırasında ürünün 6–8 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek mevcut düzenimizi ona göre ayarladık ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen dolap hala teslim edilmedi ve bu süre boyunca eşyalarımız bavullarda duruyor.
Evrak numaramız 1502622712’dir. Ürünün teslimatından sorumlu İzmir Karşıyaka Mavişehir bayisini bugüne kadar 3 kez telefonla aradım, 4 kez de WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim. Ayrıca iki kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her defasında ürünün hâlâ üretimde olduğu ve teslimat için net bir tarih verilemeyeceği söylendi, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı.
Verilen teslimat süresinin bu kadar aşılmış olmasından ve net bir tarih paylaşılmamasından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Dolabın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık, net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Üretim süreci ve teslimat tarihi hakkında hala net bir geri dönüş alamadım
Bugün dolabı aldığımız tarih 05 Nisan 2026 ve bugün 08 Temmuz 2026. Müşteri temsilcisini aradığımda hala daha dolabın üretimde olduğunu ve ne zaman geleceği ile ilgili bilgi veremeyeceğini söylüyor. Üretime hızlandırması için daha önce mail attıklarını ve bu aşamadan sonra başka bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Faturada yazan teslimat süresi geçmesine rağmen ne bir çözüm için çaba ne de teslimat tarihi ile ilgili bir bilgi verebiliyorlar. İsterseniz de şimdi tekrar iade edebiliriz diyorlar, iade etmek istemiyorum yatak odası takımımın devamı olan dolabı teslim almak istiyorum sadece istediğim bu. Bir dolabın 3 ay içinde teslim edilememesi gerçekten inanılmaz
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
