Ödenen 42 Bin TL'ye Rağmen 90 Günlük Teslimat Gecikmesi

14.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya ile imzaladığım satış sözleşmesinde Hardy TV modülleri ve Hardy orta sehpanın 60 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ürünlerin bedeli olarak yaklaşık 42.000 TL ödememe rağmen, üzerinden 90 günü aşkın süre geçmesine karşın 17 Haziran 2026 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı.

Mağaza ve fabrika müşteri hizmetleri ile bugüne kadar en az 15–20 kez telefon ve benzeri kanallardan görüştüm. Mağaza, fabrikanın üretime alması için telefon ve mail attıklarını söylemekle yetindi. Fabrika müşteri hizmetleri ise her seferinde üretim tarihlerinin ötelenmekte olduğunu, kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede aranacağımı belirtti; ancak bu süreç somut bir sonuca bağlanmadı. Son olarak aradığımda da ürünlerin Temmuz 2026 içinde üretiminin planlandığı ifade edildi.

Hem ödediğim tutarın uzun süredir karşılığını alamamamdan hem de bu 100 günü aşkın gecikme için herhangi bir yetkilinin tatmin edici bir açıklama yapmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin derhal üretilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşanan bu aşırı gecikme ile ilgili yetkili bir kişi tarafından tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.