Kelebek Mobilya tamir

Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan bir yemek odası takımı aldım. Sandalyelerden birinde dikiş atması problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebinde bulundum. Ancak servis, dikiş olan kısmı silikonlayıp, üstelik silikonun her yere bulaşmasına sebep olarak sandalyeyi bana geri gönderdi. Sorun...

12.07.2025 tarihinde Yozgat Kelebek Mağazası'ndan yatak odası takımı ve salon takımı (Marien Plus 8003 - üçlü koltuk dahil) satın aldım. Satış aşamasında mağaza personelinin ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak ürünlerin teslimatından itibaren salon koltuklarımızdan birinde ciddi bir elektriklenme pr...

09/03/2025 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu bayii Ak Mob. Dekor İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Kelebek Mobilya Hardy İkili gk:5140 k45:5140 k45X:5120 model bir adet ikili koltuk satın aldım. Ürün 21 Mayıs’ta Etimesgut/Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak koltuğun sol kol kısmında, iç kısı...

09.07.2024 tarihinde Muğla Dişligil Kelebek Mobilya bayisinden aldığım üçlü koltuğun vidası, ürünü ilk günden beri kullandığımda değil, yalnızca koltuğu yatak yapmak için açtığımda sürekli olarak düşüyor. Ürünü yazlık evimde kullanıyorum ve sorun her defasında tekrarlanıyor. Bu problem nedeniyle d...

Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden aldığım salon koltuğunun kolçağı kırıldı ve garanti kapsamında değişim için yaklaşık 4 ay önce başvurdum. Ancak bu süre zarfında herhangi bir ilerleme olmadı ve kolçağım hala gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, net bir bilgi ...

Kelebek Capy Bohem Genç Odası takımını Kelebek Mağazası üzerinden, sıfır ve kapalı paket olarak satın aldım. Kurulum yapıldığı gün, çalışma masasının bağlantılarında; dikine olan ahşap ile yanındaki ahşap arasında üretim hatasından kaynaklanan yaklaşık 0,3 cm’lik bir girinti-çıkıntı farkı olduğunu f...

Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu Yenimahalle mağazasından aldığım Laris model koltuk takımında, ürünü aldığım ilk günden beri ayaklarında ve alt takımında esneme ve kırılma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu problem devam ediyor. Konuyla ilgili olarak servis geldi, alt takımın değişeceğini v...

Kelebek Mobilya’dan Uşak şubesinden Lionte model koltuk satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 1 ay sonra koltuğun ayağı kırıldı. 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak belirtilen iş günü süresi geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Süre dolduktan sonra tekrar müşte...

Kelebek’ten Mardin Nusaybin şubesinden aldığımız Lucenta Koltuk Takımı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Koltuğun iki tarafından açılması gerekirken, sağ tarafı tamamen arızalı ve sol tarafı ise çok zor açılıyor. Yaklaşık beş aydır bu sorun devam ediyor. Haziran başında müşteri hizmetleriyle ile...

18.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Lionte model koltuk takımının teslimatı sırasında, üçlü koltuğun ambalajı açıldığında oturum kısmında dikiş atması olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan ekip durumu görüp hemen servis kaydı oluşturdu. Ancak aradan 3 ay geç...

Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye şubesinden aldığımız yatak odası takımı Tuzla’daki evimize teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 1 yıl, kullanımdan ise 9 ay sonra yatağın ayağı kırıldı ve bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Benzer küçük problemler daha önce de yaşanmıştı ancak ayak kırılması ilk...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Piena sürgülü gardırop, 1,5 yıl içinde ikinci kez arıza çıkardı. Kapakları açarken sürtme ve vurma yapıyor. Ayrıca, tek çekmecesinin deri tutma kulpu yerinden çıktığı için ben kendi imkanımla yapıştırıcıyla tamir ettim. Bu durumu çağrı merkezi personeliyle paylaştığımda i...

Geçen yıl 21.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Nilüfer şubesinden Senta model oturma grubu ve yemek takımı aldım. Koltuklarımın birinin süngeri, sanki yıllardır kullanılmış gibi hemen içine çöküyor ve kumaşında fazlalık var. Ayrıca, yemek masası sandalyelerine de masanın boyası geçti; sandalyeleri m...

2024 Kasım ayında Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya İstanbul Alibeyköy Şubesi Cevahir AVM mağazasından Lionta ikili GK 4680, Lionta üçlü GK 4680 koltuk takımı ve altı adet Lionta 4105 sandalye satın aldım. Ürünler 5.5.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığım gün ürünleri incelediğimde, bir...

Kelebek Konya Türkmenler Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunda, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ses gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis talebinde bulundum. 2017117312 numaralı talebim için 16.10.2025 Perşembe günü servis rande...

Mayıs 2025’te Konya Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Armin berjer koltuğun oturma kısmındaki süngerde toplanma oldu ve kumaşında tülerme meydana geldi. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 hafta sonra bu sorunlar başladı ve yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için, Haziran a...

Yaklaşık 2 yıl önce Giresun Merkez Kelebek Mobilya mağazasından Lidya yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri aldıktan 3-4 ay sonra önce şifonyer ve komodinlerde, ardından aynı takımın konsolunda yanlardan açılmalar oluşmaya başladı. Bu sorunlar zamanla artarak devam etti. Şu ana kadar müşteri hiz...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik Home mağazasından aldığım Viena model koltuk takımının ayakları, ürünü kullanalı bir yıl bile olmadan kırıldı ve koltukta göçmeler oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis talebim üzerine firma servis gönderdi, ancak yalnızca tamir işlemi yapıldı ve...

+3

Kelebek’ten İzmir Kısıkköy mağazasından aldığım Luganu model koltuk takımında ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra ilk yıl içinde koltuklarda çökme oluştu ve servis başvurusu yaptım. Tamir işlemi yapıldı ancak şimdi yine aynı sorun tekrarladı; iki koltukta belirgin çökme var, diğerleri...

Yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığımız tekli berjerin kol kısmında sorun çıktı ve servis geldi. Sonrasında tamir edilemeyeceğini belirterek hesabımıza paramızı iade edeceklerini söylediler. Aralıksız ve sürekli aramamıza rağmen 7.500 TL'yi iade etmediler. En sonunda, dün 5.519,37 TL hesabı...

Kelebek Mobilya İstanbul şubesinden aldığım Lova koltuk takımında, ürünü aldıktan sadece 5 ay sonra ciddi bir çökme problemi yaşadım. Koltuğu garanti kapsamında kullanmama rağmen, 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı açılmasına rağmen 5 aydır hiçbir şekilde servis gelmedi. Her aradığımd...

2023 yılında Yozgat Merkez Kelebek Mobilya şubesinden Piena koltuk takımı satın aldım. Ürünü toplam 110 bin TL’sini nakit, 70 bin TL’sini ise kredi ile ödedim. Yaklaşık bir yıldır kullandığım koltuk takımında kumaşta tüylenme ve süngerde çökme sorunları oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağme...

Kelebek Mobilya Ümraniye Çarşı İstanbul şubesinden aldığım l koltuk takımında, sağ tarafta kol koyduğumuz bölüm koltuktan ayrılmaya başladı. Ürünün garanti süreci devam ettiği halde, bu duruma kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi. Oysa kesinlikle kullanıcı hatası söz konusu değil. S...