to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığımız tekli berjerin kol kısmında sorun çıktı ve servis geldi. Sonrasında tamir edilemeyeceğini belirterek hesabımıza paramızı iade edeceklerini söylediler. Aralıksız ve sürekli aramamıza rağmen 7.500 TL'yi iade etmediler. En sonunda, dün 5.519,37 TL hesabımıza iade edildi. Arada kalan tutarın ne olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, aynı gün dönüş yapacaklarını söylediler fakat hala aramadılar. Bu kadar büyük bir firmanın ödemesi gereken küçük bir tutar için insanı bu kadar uğraştırması gerçekten üzücü. 2.000 TL'mizi ne zaman alacağız ya da bunun için kaç kere daha aramamız gerekecek, merak ediyorum.
Kelebek Mobilya'dan 26.08.2024 Tarihinde koltuk takımı (Berjer, 2'li koltuk ve 3'lü koltuk) ve koltuk sehpası 4 adet aldık. Ürünlerimiz 01.10.2024 tarihinde teslim edildi ancak + adet koltuk sehpası teslim edilmediği gibi gelen 2'li koltuğun alt baza kısmı kırık döşemesi de hatalı geldi. Bunun üzeri...
Kelebek Mobilya, ürünümü 7 aydır teslim etmediği için para iadesi talep ettim. En geç 1 ay içerisinde para iadesinin gerçekleşeceğini söylemelerine rağmen 3 aya yakın bir zaman geçti ve hala iadem gerçekleşmedi. Devamlı müşteri hizmetlerini arıyorum, her aradığımda 'inceleniyor', 'uzman ekiplere yön...
Kelebek Mobilya'dan 28 Nisan'da 75 bin TL ödeyerek iki adet ikili koltuk ve bir adet berjer (henüz teslim edilmeyen) aldım. Berjer hariç diğer ürünler 30 Nisan'da teslim edildi. Ardından 5 günlük Kıbrıs gezisine gittik. 11 gün içinde koltukların ayakları talaş gibi kırıldı ve koltukta çökme meydana ...
Tam altı ay oldu! Yaklaşık beş-altı ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığım iki adet sofya berjer koltuklarımın ayakları arızalı çıktı. Aylardır bekliyorum ve her seferinde müşteri hizmetlerini bizzat kendim arayarak aynı sorulara yanıt vermekteyim. Beş ayın sonunda nihayet servis geldi fakat bu kez de ...
İki ay önce Kelebek Mobilya'dan berjer koltuk ve zigon sehpa siparişi verdim. Teslimat günü zigon sehpam arızalı çıktı. Berjerimin montajını yapan usta iki saatte beceremedi. İki buçuk ay oldu, hala zigon sehpam gelmedi. İki buçuk ay sonra yeni bir servisle berjer koltuğumun arızası giderildi. İki b...
Yorumlar