to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Capy Bohem Genç Odası takımını Kelebek Mağazası üzerinden, sıfır ve kapalı paket olarak satın aldım. Kurulum yapıldığı gün, çalışma masasının bağlantılarında; dikine olan ahşap ile yanındaki ahşap arasında üretim hatasından kaynaklanan yaklaşık 0,3 cm’lik bir girinti-çıkıntı farkı olduğunu fark ettim. Bu sorun tamamen üretimden kaynaklıdır, mağaza ile ilgili herhangi bir problem yoktur.
Sorunu hemen kurulum günü bildirdim ve servis kaydı (2017109865) açıldı. Servis ekibi gelip kontrol etti, üretimden kaynaklı bir hata olduğunu onayladı, fotoğraf çekip ayrıldılar. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun çözülmeden ve bana herhangi bir bilgi verilmeden, servis kaydının “çözüldü” olarak kapatıldığını öğrendim. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Ürün tamamen sıfır ve garanti kapsamındadır. Ödemeyi havale ile, toplam 37.750 TL olarak gerçekleştirdim. Kurulumdan sonra herhangi bir müdahalede bulunmadım.
Sadece çalışma masasındaki bu üretim hatasının giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse parçaların yenisiyle değiştirilmesini veya tamir edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Temmuz 2025’te Kelebek Mobilya Subayevleri şubesinden Bohem salon takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu 15.09.2025 tarihinde yapıldı. Ancak teslimat sırasında TV ünitesinin alt tahtası kırık çıktı ve sandalyelerin birleşim yerlerinde sorun vardı. Bu durumu hem mağaza görevlilerine hem de yetkili se...
Kelebek Mobilya Beylikdüzü B******* H******** P*** şubesinden 27.07.2021 tarihinde Angelic Genç Odası Takımı satın aldık. Ürünümüzün garanti süresi 7 yıl olarak belirtilmişti. Takımın iki adet ayağı kısa süre önce kırıldı ve bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturduk. Arıza kaydımız üzerinden 14 gün g...
16.01.2025 tarihinde Ankara Siteler Kelebek mağazasından 2 buçuk yaşındaki çocuğum için 56.000 TL ödeyerek genç odası takımı satın aldım. Ürün garanti kapsamında. Satın aldıktan sonra aradan sadece 7 ay geçti ve takım sürekli kullanılmamasına rağmen dolap ve baza, ekte gönderdiğim fotoğraflarda görü...
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martis 3’lü koltuk ve Martis berjer, ilk teslimattan itibaren sorunlu geldi. Koltuğun dikiş yerleri attı, arka makası bozuldu ve berjerin kumaşı hatalı üretimle gönderildi. Ayrıca berjerin yastığı yamuk geldi, ancak kullandıkça düzeleceği söylendi fakat bir yıldır hiçbir ...
Bahçe Mobilyası 135 
Baza 194 
Çalışma Masası 236 
Çocuk Odası 161 
Dolap 207 
Gardırop 400 
Genç Odası 524 
Koltuk 1.688 
Koltuk Takımı 2.474 
Konsol 186 
Mutfak Masası 135 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 73 
Sandalye 648 
Sehpa 408 
Teslimat 3.414 
Tv Ünitesi 465 
Yatak 269 
Yatak Odası 1.466 
Yemek Masası 746 
Yemek Odası 375 
Yorumlar