Kelebek Mobilya tamir

Ankara Siteler 3 Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 6 ay önce aldığım Bohem salon takımının berjeri, teslimat sırasında kolu kırık şekilde geldi. Durumu hemen ilettiğimde servis kaydı açıldı ve berjerin tamir edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içi...

Kelebek’in Bingöl merkez şubesinden yaklaşık 350 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak, tüm mobilyalarımı; koltuk takımı ve yatak odası takımı dahil olacak şekilde satın aldım. Ancak aldığım ürünlerle ilgili bir buçuk yılı aşkın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde...

Kadıköy Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk, yemek masası, sandalyeler, puf ve yatak 25 Eylül tarihinde sıfır, kapalı paket olarak teslim edildi; ancak ürünler bu şekilde kusurlu çıktı. Pufun kumaşı delik geldi, sandalyelerden birinin ayağı eksik çıktı, diğer sandalyenin kumaşında ezilme vardı. Koltu...

Yaklaşık 10 ay önce Söke Kelebek Mobilya’dan salonumuz için koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldık. Ürünleri aldığımız günden bu yana defalarca sorun yaşamamıza rağmen bir türlü kalıcı çözüm üretilmedi. 4–5 kez servis gelmesine rağmen koltuk takımındaki problemler devam etti. Koltuğu alıp atölyeye ...

Kelebek Mobilya’dan 2024 Nisan ayında Ankara İstanbul Yolu şubesinden aldığım Lidya koltuk takımında çok kısa sürede deformasyon oluştu. Müşteri hizmetleri aracılığıyla servis yönlendirildi ve gelen servis koltukları inceleyerek deformasyonun olduğunu bizzat doğruladı. Bunun üzerine ürünlerin değişt...

İlçemde bulunan Doğanlar Mobilya Grubunun Kelebek Mobilya satış mağazasından almış olduğum Lova markalı tek kişilik bazalı yatak, garanti süresi içinde arızalandığı için 26 Eylül 2025 tarihinde mağaza aracılığıyla yetkili servise bildirildi. Gelen yetkili servis, fabrikanın değerlendirmesi sonrası ...

Çerkezköy Kelebek Mobilya Mağazası'ndan aldığımız 3'lü koltuk takımının alt kasasında kırık ve çatlak olmasına rağmen, ürünü evime getirip monte ettiler. Biz karşı çıkmamıza rağmen kurulumu yaptılar. Ürünün garantisi olduğu ve servisin ilgileneceği söylendi, fakat 2 aydır ne paramızı iade ediyorlar ...

Kelebek Mobilya'nın İstanbul Beylikdüzü şubesinden 10.02.2024 tarihinde Martis ikili ve üçlü koltuk takımı satın aldım. Sözleşme numarası 10296. Geldiğinden beridir ufak tefek oturunca ses gelmesi problemi yaşadık, iyice artınca servisi çağırdık. İki kere servis geldi gitti ve en sonunda ürünün teşh...

23.10.2025 tarihinde Kavacık Kelebek Mağazası’ndan aldığım Senta model koltuk takımı ve sandalyeler, Logismart firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak 2 adet 3’lü koltuğun kumaşı deforme olmuş ve 3 adet sandalyenin bazı bacakları kısa olarak teslim edildi. Teslimat sırasında Logismart perso...

16.12.2023 tarihinde İstanbul Mobilya Pendik (İstanbul) şubesinden toplam 92.500 TL ödeyerek Kelebek Mobilya’dan iki adet Viena üçlü koltuk ve bir adet Viena berjer satın aldım. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimattan yaklaşık 5 ay sonra her iki üçlü koltukta da süngerlerde ve diğer ...

Kelebek’ten aldığımız Lionte üçlü koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan, yaklaşık 6-7 aydır koltukta belirgin bir çökme oluştu. Kol dayama yerlerinden mekanizmadan yağ geliyor ve üzerine oturulduğunda sürekli gıcırdayan sesler çıkıyor. Kelebek markasının kalite...

2022 Kasım-Aralık aylarında Kocaeli Gebze Kelebek şubesinden aldığımız koltuk ve sandalye takımının, tekli koltuk hariç tüm parçalarının süngerleri henüz 3 yıl bile dolmadan çöktü. Sadece iki kişilik yeni evli bir aile olmamıza ve ürünleri çok az kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar cid...

Kelebek Mobilya Onikişubat/Kahramanmaraş şubesinden Viena Koltuk Takımı (iki adet üçlü, iki adet tekli koltuk) satın aldım. Ürünler bana “pati dostu” olarak satıldı. Ancak, tekli koltuklarımı kedim tırmaladığı için dikişleri attı ve kullanılamaz hale geldi. Teknik servis, sadece kedimin barınaktan a...

Kelebek Mobilya Ataşehir Şubesi’nden aldığım Monema Plus orta sehpanın bacağı kırıldı. Kırılan parçayı incelediğimde, bağlantı noktası olmadığını ve sadece yapıştırıcı ile tutturulduğunu fark ettim. Ayrıca, kırılan parçada yapıştırıcı kalıntıları da mevcut. Teslimat sırasında ürünün bu şekilde monta...

23 Ekim tarihinde Atakum Kelebek mağazasından aldığım Lova baza, teslim edildiği gün kurulum sırasında kenar köşesinde üretim kaynaklı bir çıkıntı olduğunu fark ettim. Ayrıca kumaşında da renk değişikliği mevcuttu. Ürün sıfır olmasına rağmen bu tür üretim hatalarıyla karşılaşmak beni oldukça mağdur ...

12 Eylül 2025 tarihinde İzmir Narlıdere Loya mağazasından, yatalak yaşlı hastam için Loya Mydos baza ve başlık ile tek kişilik yatak satın aldık. Teslimat 25 Eylül 2025 tarihinde gece saat 23.00’te yapıldı. Evi taşıma sürecinde olduğumuz için hemen montaj yaptırmadık ve ürünü bugün, 7 Kasım’da açtığ...

Ocak ayında Kelebek Mobilya’nın online mağazasından, Tuğba b** üyeliği ile Angelic karyola satın aldım. Ürün ilk teslimatta kusurlu geldi ve karyola ayağı kırık çıktı. O günden bu yana, yaklaşık 10 aydır sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defa...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Vega Caddesi şubesinden aldığım Martha genç odası takımında montaj hatası yaşadım ve yatağım kısa sürede kırıldı. Sorun, teslimattan yaklaşık 2-3 hafta sonra ortaya çıktı ve bir yıldır bu problemle uğraşıyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

14 Ekim’de taşınma sırasında zarar gören Kelebek Mobilya Angelic ve Angelic Dark kitaplıklarımın ayakları için servis talebinde bulundum. 17 Ekim’de hem ayakların ücretini hem de servis ücretini ödedim. 2967,58₺ tutarındaki ödememi Mood Home Mobilya Servis Çözümleri A.Ş. adına TEB Bankası TR22******...