Kelebek Mobilya tamir
595 şikayet
Ayıplı Ürün Ve Hak İhlali: Kelebek Mobilya'dan Mağduriyet

Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut mağazasından 21.10.2025 tarihinde Thores 5257 berjer baba koltuğu satın aldım. Ürün..., daha ilk haftasında parça dökecek kadar kalitesiz çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Henüz kullanımın ilk haftasında bu şekilde arızalanması sebebiyle ürünü açıkça ayıplı mal olar
Kelebek Mobilya Bazadan Çıkan Vidalar

Koltuk Takımı Montaj Hatası Sonrası Defalarca Servis Mağduriyeti

Kelebek Mobilya'dan Kasım 2024’te koltuk takımı aldık. 31.01.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 17.04.2025 tarih...inde kurulabildi. Eylül 2025’te koltukların ayaklarının yamulduğunu fark ettik. Eşim koltuğu ters çevirip fermuarını açtığında, sadece 3-4 tane akıllı vida atıldığını ve koltuğa ai




Koltuk Tamiri Geçiştirildi, Garanti Sorumluluğu Servise Bırakıldı
2024 yılının Eylül ayında Kelebek Mobilya’dan 2 yıl garantili olarak bir koltuk takımı aldım. Geçtiğimiz hafta sonu kolt...uğun bacaklarından birinin eğildiğini fark ettim ve yetkili servise yönlendirildim. Gelen servis, koltuğun iç kısmını açarak kırılmış olan parçayı daha büyük bir vida ile tutturara
Konsol Montajında Gizlenen Hasar Ve İki Aydır Çözülemeyen Yedek Parça Sorunu

Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya model konsolun montajı sırasında, montaj ekibi konsolun alt tablasını kırmış ancak o a...nda bana hiçbir şekilde bilgi vermemiş. Üstelik kırılan yeri gizlice tamir etmeye çalışıp farklı yerlerinden delikler açmışlar. Kısa bir süre sonra yapılan bu yamalı işlem dayanmad


Kelebek Mobilya Ve Lova Yatak'ta Kalite Hayal Kırıklığı: Kırılan Parçalar, Sürekli Ses Ve Yırtılan Kumaşlar!

2020 Haziran ayında Kelebek Mobilya’dan, ona bağlı Lova Yatak markasından yatak ve salon koltuk takımı satın aldık. Ürün...ler eve 2020 Ağustos gibi geldi ve Kasım ayı civarında sorunlar kendini göstermeye başladı. Yatağın bazasını tutan plastik parçalar ilk günden beri ses yapıyordu, bunu dile getirdi
Kelebek Mobilya'dan Aldığım Konsol Takımı 6 Aydır Sorunlu, Çözüm Yok!
Kelebek Mobilya Natoyolu Çengelköy şubesinden Haziran ayında aldığım konsol takımımın teslimatı ve sonrasında yaşadığım ...sorunlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında masa ve uzun konsol teslim edildi ancak uzun konsol ilk günden yanlış monte edildi, vidaları hemen çıkmıştı ve alt kısm
Kelebek Mobilya Ürün Teslim Anında Kırık Çıktı
Kelebek mağazasından satın aldığım cornelli köşe koltuk takımı kitaplıklı ara bölme modülü 29.08.2025 tarihinde tarafıma... teslim edildi, ancak ürün teslim anında kırık çıktı. Teslimat sırasında bu durum tespit edildi ve kırık parçanın ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirileceği bilgisi verildi. Bu doğru
Kelebek Mobilya'dan Aldığım Köşe Koltukta Çökme Ve Uzayan Servis Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İzmir Balçova şubesinden aldığım köşe koltuk takımında ciddi çökme sorunu yaşıyo...rum. Yaklaşık 7 ay önce koltukta çökme fark ettim ve hemen Kelebek’i arayarak değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ürün değişimi yerine sadece tamire yönlendirildim. Yaklaşık 6
Koltuk Takımı Sürekli Sorunlu, Değişim Hakkım Verilmiyor

19 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan, Ankara Keçiören Aseewood Mobilya mağazasından Lucenta model koltuk takımı s...atın aldım. Üründe üretim hatası olduğu için Temmuz ayında koltuk takımı yenisi ile değiştirildi. Ancak bu kez de yeni gelen koltukların kumaşında iplik dökülmeleri başladı. Kasım




Montaj Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Yaşanan Süreç ve İhmaller Zinciri: Bilinçli Yanıltma: 2024 Mayıs-Haziran döneminde teslim aldığım Martha model karyolanı...n kurulumu sırasında, montaj ekiplerine demir profilin eğri durduğunu ve bunun normal olmadığını bizzat belirttim. Personeliniz, işini düzgün yapmak yerine "Bu ürünün modeli böyle"
Kelebek Mobilya'dan Aldığım Sandalyeler Sürekli Kırılıyor, Çözüm Sunulmuyor

2022 Temmuz ayında Çorum Cihanbey Kelebek Mobilya mağazasından Piena yemek odası takımını satın aldım. Evimizde dört kiş...ilik bir aileyiz, iki çocuğumuz var ve ailecek zayıf yapılıyız. Sandalyeler ise salonda, haftada belki bir kez, çoğunlukla misafir geldiğinde kullanılan ürünler. Buna rağmen sandal


Kelebek Mobilya Koltuklarım Servis Sonrası Daha Da Zarar Gördü Çözüm Sunulmuyor

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ataşehir’deki kendi mağazasından aldığım 2 adet 3’lü koltuğun yan kolçaklarında açılma, sır...t dayama kısımlarında ise arkaya doğru istemsiz açılma sorunu yaşıyorum. 06.11.2025 tarihinde ilk servis kaydını açtırdım. Gelen servis inceleme sırasında koltuğun ayağını kırdı,

Sıfır Alınan Noira Kanepe Gıcırtısı İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Arıza Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Sitesi Çarşısı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasınd...an aldığımız koltuk takımının makasları yaklaşık 6-7 aydır bozuk ve koltuklar açılmıyor. Ayrıca koltukların alt tahtalarında da ciddi çökmeler oluştu. Bu süre içinde defalarca ser
Kelebek Mobilya Sürgülü Dolap Sorunu Bir Yıldır Çözülemedi

Kelebek Mobilya Antalya Liman şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ald...ığım sürgülü dolabı hiçbir zaman tam performanslı ve sorunsuz şekilde kullanamadım. Dolaptaki problem için bir kere servis çağırdım, ancak servis evden ayrıldıktan sadece 2 saat s

Kısa Sürede Tekrarlayan Çökme Sorunu Nedeniyle Koltuk Takımı İadesi Veya Değişimi Talebi
Kelebek Mobilya’dan Aydın şubesinden Eylül 2022’de aldığım Soho koltuk takımının üçlü koltuğunda yaşadığım çökme problem...i nedeniyle Aralık 2024’te zaten bir şikayet oluşturmuştum. O dönem üçlü koltuğum çökme sebebiyle tamir edildi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şu an koltuğa n


Sıfır Alınan Koltuklarda Kusur Ve Uzun Değişim Süreci Mağduriyeti
17.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya bayisinden, ticari unvanı 'Akkaş Dayanıklı Tüketim Mal...ları Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi' olan firmadan, 2 adet 3120011264 5240 Soho tekli koltuk (ahşap ayak) ve 2 adet 3120011262 5243 Soho üçlü koltuk (ahşap ayak) olmak üzere top




Ayıplı Ürün Ve Sorumluluk Alınmayan Koltuk Değişimi Talebi

17.11.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya’dan Kelebek Mobilya marka bir oturma grubu satın aldım ve öde...mesini peşin olarak yaptım. Ürünüm 19.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak takımın 3’lü koltuğu yırtık şekilde geldi ve altındaki astarı sarkıktı. Sorunu ilettiğimde ilk olarak s

Kırık Masa Parçası Ve 3 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet
İzmir Asma Çatı AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından açılır yemek masası satın aldım. Kurulumun yapıldığı günün a...kşamı, masanın ortasındaki açılır parçanın kırık olduğunu ve montajının yapılmadığını, bu parçanın eşimin bacağına düşüp kesmesiyle fark ettik. Parçanın kırık olmasına rağmen bize
Kelebek Mobilya Konsol Sürekli Arızalanıyor Çözüm Bulunmuyor

Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı şubesinden komple takım mobilya aldım. Takımın konsolu bir ...sene dolmadan esneme yapmaya ve aşağıya doğru çökmeye başladı. Şikayetim üzerine servisten gelen kişi, konsolun alt kısmındaki demirin eksik takıldığını söyledi. Daha önce esneme




Kelebek Mobilya’dan Alınan Ürünlerde Sürekli Kalite Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler bcd Mobilya ve San. Tic. Ltd. Şti. Mağazasından 30 Eylül tarihinde aldığımız Hardy üç...lü koltuk ve Lionte sandalyelerle ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Hardy üçlü koltuğu kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren, ikinci bir kişi oturduğunda koltuk sallan

Kırık Gelen Berjer İçin 2 Ay Geçmesine Rağmen Çözüm Sunulmuyor

Ankara Siteler 3 Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 6 ay önce aldığım Bohem salon takımının berjeri, teslimat sırasında... kolu kırık şekilde geldi. Durumu hemen ilettiğimde servis kaydı açıldı ve berjerin tamir edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içi

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96