to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Lionte model koltuk takımının teslimatı sırasında, üçlü koltuğun ambalajı açıldığında oturum kısmında dikiş atması olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan ekip durumu görüp hemen servis kaydı oluşturdu. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
İlk teslimatta yaşanan bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerine ilk seferde ulaşabildik fakat daha sonra tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve tekrar ulaşmak da mümkün olmadı. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor.
Sipariş numaram: 1525419, fatura numaram: DAE2025000012199. Ürün için toplamda 60.600 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile sipariş sırasında gerçekleştirdik.
Koltuk takımının en kısa sürede tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Ankara Gölbaşı şubesinden Lionte model koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün teslimatında 2 ay gecikme yaşandı...
Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, teslimattan yaklaşık bir ay sonra birkaç yerinden sökülmeye başladı. Bu sorunu bildirmek ve tamir için randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandık. Sonunda bir görevli geldi, sadece fotoğraf çekip sorunun kendilerinden kaynakla...
Kelebek Mobilya’dan Uşak şubesinden Lionte model koltuk satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 1 ay sonra koltuğun ayağı kırıldı. 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak belirtilen iş günü süresi geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Süre dolduktan sonra tekrar müşte...
2024 Kasım ayında Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya İstanbul Alibeyköy Şubesi Cevahir AVM mağazasından Lionta ikili GK 4680, Lionta üçlü GK 4680 koltuk takımı ve altı adet Lionta 4105 sandalye satın aldım. Ürünler 5.5.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığım gün ürünleri incelediğimde, bir...
19.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Bio Yapı Gıda Turizm Balçova şubesinden Lionte model koltuk takımı satın aldım. Ürünüm 22.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatın uzun sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım, ancak asıl sorunum koltuk takımının kırlentinde ortaya çıktı. Ürün teslim edildiği...
Yorumlar