İptal Edilen Siparişin 1.899 TL’lik İadesi Hâlâ Yapılmadı

Bezen Store internet sitesinden 5 Nisan tarihinde 1.899 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten birkaç saat sonra WhatsApp hattından kendilerine ulaşıp siparişin iptalini istedim ve iptal talebim alındı.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar kredi kartı hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, iadenin kısa süre içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak verilen süreler geçtiği halde hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödediğim 1.899 TL’nin, siparişimi iptal ettiğim halde bu kadar uzun süre bekletilmeden, en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.