to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Sandalye Tamiri Defalarca Başarısız Ve Mağduriyetim Sürüyor
Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan bir yemek odası takımı aldım. Sandalyelerden birinde dikiş atması problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebinde bulundum. Ancak servis, dikiş olan kısmı silikonlayıp, üstelik silikonun her yere bulaşmasına sebep olarak sandalyeyi bana geri gönderdi. Sorunun çözülmediğini görünce tekrar şikayet oluşturdum ve yeniden servis çağırdım. Fakat bu kez gelen sandalye, evde benim bile daha iyi yapabileceğim şekilde, her yeri silikonlanmış ve yapışkan izleriyle dolu, son derece kötü bir haldeydi.
Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ancak servisle iletişimimde sadece bekletildim ve her seferinde daha kötü bir ürünle karşılaştım. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve yaklaşık 2 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Kelebek Mobilya’dan beklentim, sandalyemin mağazada satıldığı ilk haline uygun şekilde, düzgün ve temiz bir şekilde tamir edilmesi veya değiştirilmesidir. Her yeri yapışkan ve silikon izleriyle dolu bir tamiri kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
