Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Teslimat
Kelebek Mobilya'dan Alınan Berjerde Sünger Ve Kumaş Sorunu, Servis Hizmeti Sağlanmıyor

ID:33977697

Kelebek Mobilya'dan Alınan Berjerde Sünger Ve Kumaş Sorunu, Servis Hizmeti Sağlanmıyor

Sema

Kelebek Mobilya

17 Ekim 2025 15:50

948

Mayıs 2025’te Konya Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Armin berjer koltuğun oturma kısmındaki süngerde toplanma oldu ve kumaşında tülerme meydana geldi. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 hafta sonra bu sorunlar başladı ve yaklaşık 5 aydır devam ediyor.

Ürün garanti kapsamında olduğu için, Haziran ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Her ay tekrar tekrar aramama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde servisten gelen olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 300 bin tl ödeme yaptığım bu ürün için Kelebek Mobilya’dan ya değişim ya da tamir talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

kelebek-mobilyadan-alinan-berjerde-sunger-ve-kumas-sorunu-servis-hizmeti-saglanmiyor-4.jpg

Destekleyenler

Mehtap

1 Destek

Kelebek Mobilya

20 Ekim 2025 13:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sema

24 Ekim 2025 12:27

Bu hafta içi yetkili servisin geleceğini söylediler ve tabii ki yine gelmedi bu firmadan yapacağın son alışverişte hiç kimseye önermiyorum. Herkese bu yaşadıklarımı da anlatıyorum mağdur olmamaları için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltukta Kesik Var, 3 Aydır Çözüm Yok!

Mehmet

Kelebek Mobilya

21 Ekim 2025 16:22

1.094

Nisan 2025 tarihinde Konya Selçuklu Musalla Bağları Kelebek Mobilya mağazasından Marta koltuk takımı siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık. 24 Temmuz günü montaj için arandık ve gelen ürünler arasında tekli berjer koltuğunda, montaj sırasında kumaş üzerinde kesik olduğu tespit edildi. He...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Koltuk Ve Berjerde Arızalar Servis Bekleyişi Ve İletişim Mağduriyeti

Elif

Kelebek Mobilya

03 Eylül 2025 12:30

742

Kelebek Mobilya’dan aldığım Martis 3’lü koltuk ve Martis berjer, ilk teslimattan itibaren sorunlu geldi. Koltuğun dikiş yerleri attı, arka makası bozuldu ve berjerin kumaşı hatalı üretimle gönderildi. Ayrıca berjerin yastığı yamuk geldi, ancak kullandıkça düzeleceği söylendi fakat bir yıldır hiçbir ...

1 Destek

Elif sonuçtan memnun değil

Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Tekrarlayan Sünger Çökmesi Ve İlgisiz Servis Süreci

Elif

Kelebek Mobilya

22 Temmuz 2025 14:08

3.893

Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Tekrarlayan Sünger Çökmesi Ve İlgisiz Servis Süreci

2 Destek

Latif sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Ve Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Latif

Kelebek Mobilya

30 Haziran 2025 13:37

3.328

İstanbul Biz Cevahir Kelebek Mobilya'dan 2024 Aralık ayında aldığım Armin koltuk takımında, 6-7 ay geçmesine rağmen sünger kısmında çökme oldu ve bu çökme ön taraftan bakıldığında bariz bir şekilde belli oluyor. Ayrıca, berjer nubuk olduğu için sırt dayama kısmındaki kumaşta deformasyonlar meydana g...

Koltuk Takımı Ve Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

koltuk-takimi-ve-servis-hizmetlerinde-yasanan-sorunlar-2.jpg

2 Destek

2 Yorum

Kısa Sürede Çöken Koltuk Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mehmet

Kelebek Mobilya

23 Eylül 2025 14:17

1.731

2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmesi ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al...