to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Alınan Berjerde Sünger Ve Kumaş Sorunu, Servis Hizmeti Sağlanmıyor
Mayıs 2025’te Konya Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Armin berjer koltuğun oturma kısmındaki süngerde toplanma oldu ve kumaşında tülerme meydana geldi. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 hafta sonra bu sorunlar başladı ve yaklaşık 5 aydır devam ediyor.
Ürün garanti kapsamında olduğu için, Haziran ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Her ay tekrar tekrar aramama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde servisten gelen olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık 300 bin tl ödeme yaptığım bu ürün için Kelebek Mobilya’dan ya değişim ya da tamir talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu hafta içi yetkili servisin geleceğini söylediler ve tabii ki yine gelmedi bu firmadan yapacağın son alışverişte hiç kimseye önermiyorum. Herkese bu yaşadıklarımı da anlatıyorum mağdur olmamaları için
