to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 09.44’te Ümraniye Çarşı’daki Köfteci Yusuf şubesinden az etsuyu çorba ve kaşarlı tost siparişi verdim. Önden çorbam geldi, onda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak tost için yaklaşık 40 dakika beklemek zorunda kaldım.
Kasada çalışan genç görevliye özellikle sos istemediğimi ve sadece kaşarlı tost istediğimi belirttim. Buna rağmen tost hazır olduğunda kimse bana seslenmeyince kendim içeri gidip sorduğumda, istemediğim halde kavurmalı kaşarlı ve soslu bir tost hazırlanmış olduğunu gördüm. Ben de siparişimin yanlış olduğunu, sadece kaşarlı istediğimi söylediğimde, kasadaki F**** isimli çalışan, “Abi yapacak bir şey yok, yapan eleman bu şekilde yapmış” diyerek hiçbir çözüm üretmeden beni başından savdı.
Hem siparişim yanlış alındı ve hazırlanmadı, hem de ortada açıkça çalışanların hatası olmasına rağmen bana karşı özür dilenmediği gibi düzgün bir yaklaşım da gösterilmedi. Müşteri olarak kendimi gerçekten kırılmış ve değersiz hissettim, paramla adeta rezil oldum. Toplam 240 TL ödeme yaptım ve fişim de hâlâ duruyor.
Bu yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili olarak, öncelikle tarafıma samimi bir özürde bulunulmasını ve gerekli personel uyarısının yapılmasını bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için Ümraniye Çarşı şubesindeki çalışanların müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli ve özenli olmalarını talep ediyorum.
Köfteci Yusuf Yalova Çiftlikköy şubesinde her gidişimde aynı sorunu yaşamaktan artık gerçekten çok sıkıldım. Bu şubeye ne zaman gitsek en az yarım saat, çoğu zaman da 40 dakikaya varan bir bekleme süresi oluyor. En son bugün sabah saatlerinde yaşadık, restoran boş olmasına rağmen siparişimiz bir tür...
23 Kasım Pazar günü saat 11.20 civarında eşimle birlikte kahvaltı yapmak için Köfteci Yusuf İzmir Girne Caddesi'ndeki şubesine gittik. Kavurmalı, kaşarlı, sucuklu tost ve ortaya duble patates siparişi verdik. Bizden sonra gelen birçok masa siparişlerini yiyip kalkmasına rağmen, bizim tostlarımız bir...
29.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Gökçehöyük Köfteci Yusuf şubesine gittim. Masaya oturduktan sonra yaklaşık 10 dakika boyunca garson bekledim, kimse ilgilenmedi. Garson nihayet geldiğinde bir adet tost siparişi verdim, ancak bu sefer de siparişimin gelmesi tam 20 dakika sürdü. Siparişimin ...
16.02.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Köfteci Yusuf İzmit Outlet şubesine hızlı hizmet alabilmek için gittim ancak yaşadıklarım tam tersi oldu. Şubede bariz bir personel eksikliği vardı, çalışanlar adeta üç katı iş yapmaya çalışıyor, hem servislere hem temizliğe hem de siparişlere aynı anda yeti...
Yorumlar