to read complaints and reviews, or file yours.02.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Della zigon sehpa siparişi verdim. Defalarca aramama ...rağmen ürün ancak 06.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Bir ayı geçen bu bekleme sürecinin ardından kargoyu açtığımda ürünün kırık geldiğini gördüm ve hem gecikme hem de hasarlı ürün
30.11.2025 tarihinde Antalya Aspendos bölgesinde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 3 adet ürün satın aldım ve ödemeyi... kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla bu ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer iki ürün ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen ürünle
Kentpark AVM’de bulunan Kelebek mağazasından 2022 yılında koltuk takımı, yemek masası, yatak ve konsol satın aldım. Ürün...leri yaklaşık 1 yıl depoda beklettim ve kurulumları yaklaşık 4 ay önce yapıldı. Hem ödeme sürecinde hem de ürünlerin kalitesi ve sonrasında verilen hizmette ciddi şekilde mağdur ed
Kelebek Mobilya’dan 28.01.2025 tarihinde Balıkesir Gülkan Halı Mobilya mağazasından Eva 3’lü ve Eva 2’li koltuk takımlar...ını satın aldım. Ancak ürünler daha ilk ayında sorun çıkarmaya başladı, 3’lü koltuğun kolu kırıldı. Düğün telaşımız olduğu için garanti süreci içinde birkaç hafta geçtikten sonra b
Kuşadası Kelebek Mobilya'dan balkon koltuk takımı sipariş verdik. 45 iş günü dendi teslim tarihi 10 gün geçti hala tesli...m edilmedi. Telefonları açmıyorlar. Ulaşamıyoruz. Fatura çıktı teslimi bekliyoruz dediler hala daha ses yok. Yetkili bulamıyoruz. Şikayetçiyiz
1 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden anneme hediye olarak bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipari...şin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ürünün durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tek bir yetkili dahi benimle iletişime geçmedi. İnternet sitesinde sipariş durum
08.01.2026 tarihinde Ankara Cadde Vega Kelebek mağazasından 1 adet mutfak masası ve 6 sandalye satın aldım, toplam 16.50...0 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler mağazadayken, yer darlığı nedeniyle 6 sandalye yerine 4 sandalye almak istediğimi mağaza müdürüne ve çalışanına bizzat giderek ilettim.
Kelebek Mobilya’nın online şubesinden bir yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 297656372’dir. Siparişi o...luştururken tarafıma en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müş
Kelebek Mobilya’dan Vista yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünün kurulumu Ekim 2025 tarihinde Doğanlar Mobilya... Grubu İstanbul Sultançiftliği satış bürosu üzerinden yapılan siparişime istinaden gerçekleştirildi. Kurulum esnasında servis ekibi masanın üst tablasını çatlatmasına rağmen sadece
16.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak bir şifonyer satın aldım. Teslimat sırasında montaj için tarafıma... SMS yoluyla bilgilendirme yapılacağı ve randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde SMS gelmedi ve montaj için herhangi bir randevu olu
27.01 tarihinde Kelebek’in web sitesi üzerinden bir adet lambader satın aldım. Ankara’da yaşamama rağmen ürünüm hâlâ kar...goya verilmedi. Aradan geçen bunca zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Sipariş numaram 795695754, ürün için 2.934 TL ödeme ya
Kelebek Mobilya İstanbul Libadiye şubesinden 22.10.2025 tarihinde sipariş vererek, 15 Aralık 2025’te evime teslim edilen... salon takımıyla birlikte Hardy 13042 çekmeceli yan sehpa ve Clody 314210 orta sehpa aldım. Teslimat sırasında küçük sehpanın üst tabakasında hasar olduğu görüldü, fotoğraflar çeki
Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler 2 şubesinden Aralık ayının 5’inde Bohem serisi bir yemek masası siparişi verdim. Sipa...riş sırasında ürünün 1 ay ile 45 gün arasında teslim edileceği söylendi ancak bugün 9 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle def
Mayıs 2025’te Kelebek Mobilya Modoko şubesinden koltuk satın aldım ancak koltuğun kendisi tarafıma bir türlü teslim edil...medi. Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmayı defalarca kez aradım, her seferinde bana teslim edileceği, aranacağım ve sorunun çö
Kelebek Mobilya’dan Diyarbakır mağazasından verdiğim siparişimin teslimatıyla ilgili 4 aydan fazladır ciddi bir sorun ya...şamaktayım. Sipariş teslim edilmeden önce başlayan bu süreçte, ne doğru bilgilendirme yapılıyor ne de benimle sağlıklı bir şekilde muhatap olunuyor. Defalarca kez mağaza ve yetkil
"Merhaba, Sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim."
Doğanlar Grubu bünyesinde bulunan L***** K****** mağazasından 11 Kasım 2025 tarihinde 2 adet sandalye siparişi verdim. S...ipariş sırasında tarafıma verilen üretim ve teslimat süresinin 45-65 gün arasında olacağı bilgisi paylaşıldı ancak bugün 09.02.2026 olmasına rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edi
"Hızlı dönüşleri ve bilgi verdikleri için teşekkür ederim. Diğer emsal şikayetlerde oluğu gibi umarım tedarik süresi 45 günü aşmaz."
24 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya web sitesinden bir zigon sehpa takım...ı satın aldık. Sipariş numarası 710746197 olup web sitesinde siparişimiz ha
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden yaklaşık bir ay önce online olarak köşe ikili koltuk siparişi verdim, ödemesini ...de peşin olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine tekrar internet sitesine g
15 Aralık tarihinde Turgutlu Kelebek Mobilya mağazasından Noira sürgülü dolap, Noira tek kişilik bazalı karyola, yatak b...aşlığı ve minderi bir de Lova marka yatak aldım. Ödemenin tümünü tek seferde nakit verdim. Dolabın ve yatağın mevcut olduğunu diğerlerinin ellerinde olmadığını fakat aldığım bu ürü
Kelebek Mobilya’dan 29 Kasım 2025 tarihinde online olarak Martha Çalışma Masası Üst Dolap siparişi verdim. Siparişi oluş...tururken maksimum 6 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçtiği halde ürün teslim edilmedi. Bu süreçte 0850 800 34 87 numaralı müşteri ilişkilerini iki kez
Kelebek Mobilya – Sipariş Verdiğim Renkten Farklı Ürün Gönderildi, Satış Sonrası Hizmet Yok 25.10.2025 tarihinde Kelebe...k Mobilya’dan; 2 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer, 6 adet sandalye satın aldım. Ürünlerin teslimatı gecikmeli olarak yapıldı. Asıl sorun ise teslimat sırasında ortaya çıktı: İki a
Kelebek Mobilya Menemen şubesinden 29 Aralık tarihinde 4 adet sandalye satın aldım, toplamda yaklaşık 20.000 TL ödeme ya...ptım. Sipariş sırasında sandalyelerin en geç 20 Ocak tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 37 gün geçmesine rağmen sandalyeler hâlâ teslim edilmedi. M
Kelebek Mobilya Gaziemir şubesinden 04.05.2025 tarihinde sipariş, 07.07.2025 teslim tarihi olarak görünmek üzere yatak o...dası takımını satın aldım. Ancak ürünler fiilen 11.08.2025 tarihinde evime ulaştı. Takımın içindeki Duo Sense Bamboo 160 × 200 yatak, sağlık açısından olumsuz etkilediğini fark ett
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Mobilya Gebze şubesinden yatak odası takımı ile oturma ve yemek odası takımı aldık, ...yaklaşık 200.000 TL ödedik. Süreçte Gebze şubesinden B******* Bey her zaman yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Asıl sorun, teslimat ve sonrasında Kelebek, Doğtaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
