to read complaints and reviews, or file yours.11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Grove Bohem köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü öze...llikle ürün açıklamasında ve görsellerinde kol dayama ve ayak kısımlarının masif ahşap olarak belirtilmesi sebebiyle tercih ettim. 06.12.2025’te ürün Kocaeli Kandıra Antaplı köyün
13.10.2025 tarihinde Fethiye Kelebek Mobilya mağazasından bir adet koltuk takımı sipariş verdim. Sipariş için 05.12.2025... teslimat tarihi verilmişti, ancak daha sonra teslimatı 24.12.2025 tarihine ertelemek istediler. Bu gecikme nedeniyle 25.10.2025 tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim.
New Kelebek’ten 17 Ekim tarihinde masa takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasında seçtiğim boya rengi, firma tarafından ...yanlış girildi ve bu süreçle ilgili hiçbir yazılı kayıt tutulmadı. Günlerce hatalı ve çelişkili bilgiler verilerek oyalanmam sonucu teslimat geciktirildi ve sonunda ürün kusurlu şe
18 Ekim 2025 tarihinde Kuşadası Kelebek Mobilya şubenizden yaptığımız alışverişe ilişkin teslimat ve montaj sürecinde ci...ddi aksaklıklar yaşanmış olup tarafımız maddi ve manevi olarak mağdur edilmiştir. Sipariş esnasında, 23 Kasım tarihinde gerçekleşecek evliliğimiz nedeniyle ürünlerin bu tarihten ön
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce satın almış olduğumuz konsol aynası için tarafımıza bugün teslim edileceği yönünd...e kesin taahhüt verilmiştir. Ancak adres karışıklığı gibi tamamen firmaya ait bir gerekçe öne sürülerek teslimat gerçekleştirilmemiştir. Gün boyunca defalarca müşteri hizmetleri il
Kelebek Mobilya Aydın şubesinden 21.09.2025 tarihinde kızım için Martha genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluşt...urulurken tarafıma 8–12 hafta içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 14 hafta geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Sipariş numa
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 2025 yılında sipariş verdiğim karyola, sipariş numaram DAC2025000015...993 olmasına rağmen yaklaşık üç ay gecikmeli ve eksik şekilde teslim edildi. Bebeğim için özellikle tercih ettiğim bu karyolanın teslimatı iki gün önce yapıldı; ancak karyolanın be
Kelebek Mobilya’nın www.kelebek.com sitesi üzerinden 30 Kasım tarihinde online olarak yaptığım alışveriş tam bir hayal k...ırıklığına dönüştü. Orta sehpa, yan sehpa, iki adet halı ve iki adet puf siparişi verdim; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ Beylikdüzü/İstanbul adresime teslim
Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden 11.12.2025 tarihinde toplam 2.400 TL ödeyerek üç adet küçük dekoratif obje satı...n aldım. Buna rağmen 11.12.2025 tarihinden bu yana siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürünlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmamaktadır. Sipariş numaram 461
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu 2. şubesinden yemek masası, sandalyeleri ve TV konsolu satın aldık. Satın alma sır...asında ürünlerin 30 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 26 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi. Bu alışverişe ait
16.11.2025 tarihinde Elazığ Kelebek Mobilya mağazasından Martha genç oda takımı satın aldık. Satın alma aşamasında önce ...depoda ürünün olduğu söylendi, ödemeyi yaptıktan sonra ise depoda olmadığı, sipariş verileceği ve en geç 1 ay içinde, 16.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Faturada da
Ağustos ayında Kelebek Mobilya Aydın Merkez şubesinden bir mobilya takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6...0–90 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ben de buna güvenerek evimi boşalttım ve tüm planımı bu teslim süresine göre yaptım. 90 günlük süre dolmadan 5 gün önce bayiyi
Haziran 2025’te Kelebek Mobilya’dan İzmir Balçova mağazasından Armin koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiği...nde kumaşlarında çizikler, ahşap ayaklarında ise bariz deformeler olmasına rağmen bu kusurlu şekilde tarafıma teslim edildi. Üstelik garanti kapsamında olan bu ürün, daha 6–7 ay ol
Antalya Aspendos Kelebek şubesinden 26.10.2025 tarihinde Armin koltuk takımı, konsol ve yemek odası aldık. Toplamda 202 ...bin tl ödemeyi nakit EFT ile yaptık ve bize ürünlerin en geç 45 gün içinde, yani 9 Aralık’a kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 3 ayı geçmiş olmasına rağmen ürü
11 Eylül’de Ankara İncek Kelebek Mobilya mağazasından verdiğim sipariş için 6–8 hafta teslim süresi belirtilmesine rağme...n, defalarca aramam sonucunda ürünler ancak 15 Aralık’ta ve kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası montaj ekibi, 1 gardırop, 1 çalışma masası ve 1 komodinin kırık ve hatalı
20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Redoro model sehpa siparişi verdim. Sipariş verirken ürün açık...lamasında teslimat süresi 15–45 gün arası olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 997590281 ve teslimat adresim Anka
17 Aralık 2025 tarihinde saat 00:28’de www.kelebek.com üzerinden Cosso Home ofis takımını online olarak satın aldım. Öde...mem kredi kartımdan anında çekilmesine rağmen siparişim hesabımda görünmüyor, sistemde herhangi bir kayıt bulunmuyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün ortada ne de tarafıma n
04.11.2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya şubesinden, biri üçlü, biri ikili ve iki adet tekli koltuktan oluşa...n lacivert kumaş koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 42 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu süre geçtiği halde ürünlerim hiçbir şekilde
"Teşekkür ederim"
9/11/2025 tarihinde ürünleri sipariş ettim. 45 gün içinde ürünlerin teslim ...edileceği söylendi. Ancak ürünler hâlâ hazır değil ve kesin sevkiyat tarihi
Kelebek Mobilya’dan 28 Kasım tarihinde İzmir Forum Bornova şubesinden yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluştu...rulurken en geç 20–25 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her sorduğumda beni oyalıyorlar ve teslimat tarihini
Ankara’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Kasım sonu civarında bir orta sehpa seti siparişi verdik. Siparişi oluştu...rurken ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme de
"Şikayet talebinden sonra süreç hızlandı, ürünlerim sevk edildi."
Kelebek Mobilya’nın Aydın şubesinden aldığım Lionte TV ünitesi ve Redoro mutfak masasının montajı, eksik gelen parçalar ...nedeniyle yapılamadı. Eksik parçalar 1 ay sonra Kocaeli’nde elime ulaştığında genel merkezi kurulum için aradım; ancak şehir değiştirdiğim için kurulumun ücretli olacağı söylendi.
18.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 1 adet bar sandalyesi siparişi verdim. Aradan uzun za...man geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 678871015’tir. Bu süreçte müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
