to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Çorlu’da Çöken Yatak Ve İade Talebi
Kelebek Mobilya’nın Çorlu şubesinden 2024 yılında Leuxsuz 100X200 çift kişilik yatak aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık üç ay sonra ciddi şekilde çökme yaptı. Ürünün garantisi olduğu için firmaya başvurdum ve yatağı değiştirdiler, ancak ellerinde aynı model olmadığı için farklı bir yatak getirdiler.
Getirilen bu yeni yatak ise daha ilk yatışta çöktü. Bir yatağın ilk kullanımdan bu şekilde çökmesi kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen hem Çorlu’daki mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun bazadan kaynaklandığını iddia ettiler, fakat bazada hiçbir sorun yok. Yatağın bariz üretim ya da kalite kaynaklı problemine rağmen şu anda yatağı tekrar değiştirmiyorlar ve süreçle ilgilenmiyorlar.
İlk aldığım yatak için 5000 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra Kelebek Mobilya’dan bir daha kesinlikle ürün almayı düşünmüyorum Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.
Merhaba bu olaylar yaşanırken garanti suresi dolmamıştı siz ilgilenmediniz için aylar geçti suresi o yüzden doldu zaten ilgilenmiceginizi biliyorum cevap yazmanıza bile şaşırdım bu şikayeti yazdimki herkes Kelebek mobilyanın gerçek yüzünü görsün diye.
